Puntos destacados:
- Las reglas no escritas de un lugar de trabajo pueden afectar tu progreso profesional.
- Si no entiendes estas reglas no escritas, es posible que sientas que no encajas o que no te estás desempeñando bien.
- Si tienes dudas sobre cómo se hacen las cosas en tu entorno de trabajo, no dudes en preguntar.
- Los expertos afirman que las empresas deberían ayudar a los nuevos empleados a entender las normas no escritas de los lugares de trabajo.
Tras conseguir un nuevo trabajo en Australia, es fundamental entender las normas tácitas de la empresa.
Robyn Johns, decana asociada (personal académico) y profesora asociada de la Escuela de Negocios de la UTS, afirma que las reglas no escritas cambian de una empresa a otra.
«Son más o menos lo que denominamos un conjunto de normas sociales, es decir, las normas según las cuales viven las personas dentro de una organización en particular», explica.
La profesora Johns añade que conocerlos puede ser todo un desafío y puede influir en el progreso profesional de una persona.
«Si no sigues esas reglas no escritas y no las conoces, es posible que no te vean necesariamente como una persona que trabaja en equipo o como alguien que no encaja en la cultura de nuestra organización», dijo.
Johns afirma que algunas de estas reglas tácitas van desde los hábitos y comportamientos cotidianos sencillos hasta la forma en que se establecen redes y se construyen relaciones.
«Algunas de las otras pueden tener que ver con la forma en que se construyen las relaciones y la forma en que se establecen redes. A menudo hay reglas no escritas en torno a este tema en los entornos de trabajo y también se juega a la política en el lugar de trabajo, y la forma de llegar a ese punto y abordar la política interna de una organización es una parte muy importante».
Un equipo diverso de profesionales australianos colaborando en una oficina de Sídney. Credit: pixdeluxe/Getty Images
El tono y el estilo de los correos electrónicos
El estilo y el tono de los correos electrónicos también son importantes, destaca la profesora Johns.
«¿Puedes usar emojis, signos de exclamación y cosas así? ¿Cuál es la etiqueta en torno a su uso? Y de nuevo, puede que eso no sea necesariamente algo que esté escrito. Es algo que podría ser más informal en cuanto a la forma en que las personas se comunican», afirma.
Sin duda, puedes poner a la gente en una situación extraña con la forma en que te comunicas a través de correos electrónicos.Robyn Johns, decana asociada (personal académico) y profesora asociada de la Escuela de Negocios de la UTS
El entorno de trabajo australiano «está altamente regulado»
Christine Castley es la directora ejecutiva de Multicultural Australia, una organización con sede en Queensland que ayuda a los refugiados, estudiantes internacionales, personas que buscan asilo y migrantes a adaptarse a su nueva vida.
Afirma que Australia cuenta con un sistema integral de leyes y reglamentos laborales destinados a proteger los derechos y el bienestar de los trabajadores.
«Creo que una sorpresa para las personas que vienen de otros países es que el lugar de trabajo australiano está, en mi opinión, muy regulado, posiblemente más que en muchos otros países, incluso en lo que respecta al acoso».
Nejat Basar es el productor ejecutivo de SBS Turkish. Trabajó en Turquía durante 20 años antes de mudarse a Australia.
«La intimidación es una norma en Turquía. Es lo esperado. Es como: «Está bien, los jefes tienen que ser duros y los empleados tienen que seguir las órdenes». Aquí [en Australia] hay definiciones claras de acoso y prejuicio de género, [por ejemplo]».
A veces, no entender las reglas no escritas en el lugar de trabajo puede llevar a que una persona se aísle. Credit: pixdeluxe/Getty Images
Multiculturalismo y protocolos de reunión
Los australianos pueden expresar sus desacuerdos en las reuniones, pero la forma en que se expresan los desacuerdos puede variar según las normas culturales y, por lo general, lo hacen de manera respetuosa y constructiva, afirma el Sr. Basar.
«Existe una cultura laboral de cortesía [en Australia]. Hay personas que parecen estar de acuerdo. Al principio, dicen: «Oh, está bien, sí, tienes razón. Ese es un buen argumento». Y luego [ellos] dicen justo lo contrario, intentan llevar la conversación en una dirección diferente.
«En Turquía es más contundente. Uno dice: 'no, esto está mal; esta es la forma correcta de hacer las cosas'», explica el Sr. Basar.
Socialización y creación de vínculos en equipo
Compartir una pausa para tomar café o té es una práctica común para socializar y construir relaciones en lso entornos de trabajo de Australia.
Sin embargo, es posible que algunos migrantes no estén familiarizados con esta práctica y la consideren poco ética y una pérdida de tiempo.
Muchos migrantes nunca habían oído hablar del «té de la mañana» antes de mudarse a Australia, afirma la Sra. Castley.
Tomemos un café significa «pongámonos al día y conectemos». Pero se convierte en un punto muy importante sobre la conexión, y creo que se trata de entender cómo se crean esas conexiones.Christine Castley, directora ejecutiva de Multicultural Australia
Tras conseguir un nuevo trabajo en Australia, es fundamental entender las normas tácitas de la empresa. Credit: xavierarnau/Getty Images
Por lo tanto, si bien es importante que las empresas faciliten este proceso, los trabajadores pueden facilitar su transición haciendo preguntas y buscando un mentor o un «amigo», recomienda la Sra. Castley.
«Lo que una persona que llega como migrante al lugar de trabajo puede hacer cuando empieza es decir: «Necesito entender la cultura del lugar de trabajo para poder rendir al máximo de mis capacidades. ¿Qué apoyo me puedes dar como empleador para asegurarte de que hago lo mejor para ti? '»
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