2023年“酸柠檬奖”名单：
- Coles和Woolworths超市：在生活成本危机中拼命赚钱
- RentTech租房申请平台：对急需找房者进行“数据榨取”
- 佩戴式报警器（Personal Alarms）：不可靠且难以操作
- Kogan：以欺骗手法使客户支付99澳元的注册费
- Xbox迷你冰箱：一个不会使物品变冷的迷你“冰箱”
CHOICE公布2023年澳大利亚“最离谱”产品 Credit: SBS Chinese
自去年澳大利亚航空（Qantas）获得“酸柠檬奖”后，今年该评选进行了重大改革。
事实上，“Shonky”是一个澳大利亚俚语，形容某些事务或产品不诚实、不可靠、品质低，或未达到预期标准。
同时，在澳洲，如果形容一件事物是“Lemon（柠檬）”，即表示其品质低劣，或“货不对板”。
因此，本地消费者权益组织CHOICE颁发的“酸柠檬奖”就是为了批评一些被指带有欺诈性、不可靠、未能满足消费者期望的产品、服务或企业，往往是“劣中之劣”。
CHOICE的首席执行官艾伦·柯克兰（Alan Kirkland）表示，想知道“酸柠檬奖”的威力，从去年的获奖者澳大利亚航空就能可见一斑。
澳航在被CHOICE颁发这个奖时，没有加以理会。但此后大批消费者对该公司产生不满，触发公司内部进行大规模改革，以及政府就此进行多方面的调查，并探讨可以如何改善航空旅客的权益。CHOICE首席执行官艾伦·柯克兰
柯克兰表示，他们希望不需要再颁发“酸柠檬奖”。但是在过去的一年中，他们继续找到一些有损消费者权益的可怕例子。因此，能够“入围”竞逐今年大奖的产品、服务和企业，可谓“不胜枚举”。
他还指出，对很多澳大利亚人来说，2023年是非常艰难的一年。
他说：“大家在面对生活成本危机时，总希望钱能够花得其所。但不幸的是，在这个艰难时期，‘酸柠檬奖’的得奖者令大家都感到失望。”
CHOICE公布了2023年“酸柠檬奖”得主。 Source: Supplied / CHOICE
Coles和Woolworths：在生活成本危机中仍拼命赚钱
Coles和Woolworths两家在澳洲无人不晓的超市，被CHOICE指称在民众经历生活成本危机时仍“赚大钱”。柯克兰说，今年，两大超市各自赚得超过10亿澳元的利润，令民众对这一结果产生怀疑。
CHOICE宣传活动总监罗西·托马斯（Rosie Thomas）表示，他们在今年9月进行的一项全国性调查显示，有超过六成受访者认为，两大超市通过大幅涨价而增加盈利。
托马斯说，Coles和Woolworths经常宣传他们如何帮助处于生活成本危机中的民众。但与此同时，他们却“赚得盆满钵满”，令民众怀疑两大超市说法的真实性。
CHOICE最近进行的一项全国性调查显示，只有不足两成的受访者认为，Coles和Woolworths已竭尽所能将商品价格维持在低水平。CHOICE宣传活动总监罗西·托马斯
托马斯说：“另外，调查还发现有85%的受访者对食品及生活用品的开支感到忧虑，这一比例较2021年的56%出现大幅上升。”
CHOICE活动总监托马斯宣布，两大连锁超市Coles及Woolworths获得2023年“酸柠檬奖”。 Source: Supplied / CHOICE
而Woolworths集团的一名发言人在回应时则表示，公司明白，无论是其顾客还是员工都对生活成本感到压力。他们每天都会尽力帮助顾客降低开支。
RentTech租房申请平台：对急需找房者进行“数据榨取”
部分租房人士被迫使用的应用程序RentTech是另一位“获奖者”。
CHOICE消费者数据组高级顾问拉菲·阿拉姆（Rafi Alam）解释，RentTech是部分租客被迫使用的申请租房、交房租或要求业主进行维修的租房应用程序。
他表示，特别对于正在经历生活成本危机的租户而言，他们能够找到的可负担出租房屋的机会已经不高。但与此同时，这些企业不但谋求更高的利润，还不断收集租户的个人信息，他形容这是“数据榨取”。
柯克兰说，此举还增加了租客遭遇数据泄露的风险。
CHOICE的调查发现，有超过40%的租客被迫要使用这些第三方租赁平台。他们特别点名其中两个，分别是2Apply 和Snug。
在其回复中，Snug指出，CHOICE组织的指称不准确且具有夸大成分。公司创始人兼首席执行官贾斯汀·巴斯沃特（Justin Butterworth）表示：“Snug非常重视数据安全和隐私，并每隔60天就会自动删除敏感资料和文件，以保护客户数据。”
Snug还称，其已意识到租客在紧张的租赁市场中所面临的挑战，并敦促政府增加可负担的出租住房供应。
截至发稿，2Apply没有作出回应。
佩戴式报警器：不可靠且难以操作
因其不可靠且难以操作，个人佩戴式报警器也榜上有名。
柯克兰表示，从2017年开始，CHOICE实验室检测了市面上超过40款不同的个人佩戴式报警器。但到目前，他们根本无法推荐其中任何一款。
他表示，佩戴式报警器本是为了帮助照顾者保护亲友的安全，使他们感到放心。但CHOICE发现，这些佩戴式报警器经常无法保证最基本的功能，且在接受信号方面表现糟糕，需要用于紧急求助时又经常失灵。
Kogan：以欺骗手法使客户支付99澳元的注册费
澳大利亚知名电商平台Kogan也获颁“酸柠檬奖”。
CHOICE表示，客户在网上购物时，Kogan为顾客预设选择“免费送货”选项，但看清细节之后，消费者才会发现自己已经注册试用“Kogan FIRST”计划两个星期，并可能在试用期结束后支付99澳元。
澳大利亚知名电商Kogan获得2023年“酸柠檬奖”。 Source: Supplied / CHOICE
Kogan公司回应称，公司鼓励客户先查看“Kogan FIRST”能为他们带来的价值，然后自己做出判断。
Xbox迷你冰箱：一个不会使物品变冷的迷你“冰箱”
科技公司微软（Microsoft）旗下的Xbox迷你冰箱之所以“获奖”，是因为它虽然被称为冰箱，但制冷效果却并不理想。
CHOICE表示，当把8罐汽水放进这款冰箱24小时后，汽水由初始的32摄氏度下降至21摄氏度。
柯克兰说，21度意味着比水管的自来水还要热。
「選擇」組織的測試人員在實驗室測試 Xbox 迷你雪櫃。 Source: Supplied / CHOICE
微软公司对SBS中文广东话的回复中表示，相关产品由第三方公司Ukonic生产及出售。而截至发稿，Ukonic并未回应置评请求。
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