感受“付款之痛”：澳洲新研究揭为何现金支付会帮助省钱

当使用现金支付时，我们必须亲自数出纸币和硬币并交出去。初步的神经学证据表明，“付款之痛”不仅仅是一个抽象描述，我们在每次现金交易中都可能感受到真实的心理痛苦。

利用功能性磁共振成像扫描观察消费者大脑活动的研究表明，付款激活了与体验心理不适相关的大脑区域。 Source: AAP

现金使用陷入危机。在澳大利亚，现金目前仅用于16％的面对面的交易，而在2007 年是，这一比例为70％左右。

形势如此严峻，以至于在周一，独立联邦议员安德鲁·吉（Andrew Gee）提出了一项私人议员法案，该法案如果实施，则将迫使企业接受现金，否则将面临巨额罚款。

现实是，在过去十年中，技术进步彻底改变了我们支付商品和服务的方式。

现在我们可以轻松地使用手机和智能手表支付，而且有先买后付的方式和加密货币支付等更多选择。

在新冠疫情期间，出于卫生原因，专家建议避免使用现金，因此减少现金使用的情况有增无减。

尽管我们支付的方式发生了巨大变化，但在持续的生活成本危机中，澳大利亚人可能更加关注花了多少钱。

有鉴于此，我们的研究团队想要调查，我们选择的支付方式是如何与我们实际的消费习惯相互作用的。

我们最新的研究为任何想要省钱的人提供了一个简单的解决方案——携带更多现金。

现金支付与消费支出的关系

我们的研究团队利用学术和行业资源，将40多年来关于消费行为和支付方式的研究结果整合成一个大型数据集。

这些数据涵盖了71篇研究论文、17个国家和1.1万多名参与者。然后，我们使用了最先进的元分析技术，集体分析所有这些先前研究的结果，并重新审视他们的见解。

我们发现，与现金交易相比，无现金支付确实与更高的消费者支出有关，文献中将其称为“无现金效应”。

这种无现金效应在数据集里的所有其他支付方式中都是一致的。

简而言之，无论你使用信用卡、借记卡还是先买后付服务，使用无现金方式支付都可能比使用现金支付花更多的钱。

技术的发展改变了人们支付商品和服务的方式。 Source: SBS

付款之痛

根据传统的经济学观点，如果消费者能理性行为，不同支付方式的消费行为不应该存在差异，毕竟钱就是钱。

但无现金效应的存在表明，我们使用的支付方式确实会影响我们的消费行为。

解释这种影响的主要理论将其归因于“付款之痛”的差异，这一概念于1996 年首次被提出，描述了我们花钱时的感受。

重要的是，我们选择的付款方式会影响感受到的痛苦程度。

当使用现金支付时，我们必须亲自数出纸币和硬币并交出去。人类会试图避免损失，而用现金支付会让我们损失有形的物品。

相反，无现金支付则不需要交出任何东西。我们不会因为滑动或点击屏幕而失去任何有形的东西，所以感觉没那么痛苦。

初步的神经学证据表明，“付款之痛”不仅仅是一个抽象的描述，我们在每次交易中都可能感受到真实的心理痛苦。

利用功能性磁共振成像扫描观察消费者大脑活动的研究表明，付款激活了与体验心理不适相关的大脑区域。

想象一下：你正在主题公园里，为快乐的一天而兴奋。你可以使用智能手表支付零食、纪念品和乘车费用。这一切都非常方便，你都不会意识到自己花了多少钱，直到稍后检查帐户发现，消费已经完全超出了你的预算！

这就是无现金效应的实际作用——如果没有实物交付，人们很容易就不知道花了多少钱。

有一款出色的预算工具——趁它还能用

生活成本危机使得控制支出成为许多人首要考虑的问题。我们的元分析表明，尽可能地恢复使用“现金”可能是一种有效的帮助工具。

使用现金时感受到的额外触感，可以帮助人们更好地控制他们的钱，即便只是提供了片刻的停顿来考虑是否有必要进行交易。

这可以帮助个人做出更明智的决定，在日益无现金的世界里尽可能地省钱。

本文作者：

Lachlan Schomburgk

阿德莱德大学（University of Adelaide）市场营销学博士研究员

Alex Belli

墨尔本大学（The University of Melbourne）市场营销学高级讲师

Arvid O. I. Hoffmann

阿德莱德大学市场营销学教授

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