各位是否曾经接收过一些可疑的长途电话来电，或是自称民政部Centrelink或澳洲税务局职员的电话？笔者上星期便收到一个自称为税局职员的录音电话。录音说，他是来自澳洲税务局的官员，表示接线人卷入一宗与税务有关的法律诉讼，又声称事件非常严重，切勿挂断电话或试图忽视该信息，要求接线人尽快回电与职员联络。
事实上，近来澳洲本地的电话骗案严重。澳洲竞争及消费者公署「Scamwatch」骗案监察部门的数据显示，电话骗案是澳洲最常见的诈骗手法，占全部诈骗案接近四成。公署副主席里卡德（Delia Rickard）表示，电话行骗既简单容易，成本又低。而在一些劳工成本低廉的国家，诈骗集团甚至会开设电话中心。她说，使用人手直接向人们拨打电话并进行通话，能够增加骗徒成功骗取金钱的机会。
Scamwatch表示，近期接获最多的电话骗案举报，是一个名为「Wangiri Fraud」的国际电信诈骗，单在过去一个星期便录得接近300宗有关的举报。骗徒利用在黑网（dark web）购入的个人资料，在海外致电诈骗对象，并在电话响起数秒内切断电话，引诱其回电。除此以外，Scamwatch近期亦接获多宗自称为Centrelink、税务局、澳洲联邦警察、甚至是全国宽频网络（NBN）公司及澳洲电讯（Telstra）的电话骗案举报，引诱受害人交出个人或财务资料。
另外，世界各地的华人亦是受针对的对象之一，不论是澳洲、美国、加拿大、新西兰、英国的中国总领事馆，都收到当地华人及留学生的求助或报案电话。中国驻雪梨总领事馆副领事童学军表示，自去年八月以来，驻雪梨总领事馆接到超过500个相关的查询电话，当中约有20宗证实有金钱损失，涉及金额由2000元至40万元不等，总金额接近一千万。这些受害人当中，留学生占一半以上，大部份人士的年龄不超过25岁，而更有八成以上是女性受害者。此外，家庭主妇及年长人士亦占相当大之比例。
童学军表示，近期电信诈骗案件主要有三种类型。
- 其一，是虚构绑架并索取高昂的赎金；
- 其二，是冒充领事馆，以受害人护照问题、信用卡被盗或涉嫌触犯刑事罪行等为由，要求受害者提供银行帐户或缴交罚款；
- 其三，便是冒充包裹速递公司，以受害人涉嫌盗取他人信用卡或寄送违规物品等理由进行要胁。
此外，童学军亦指出，这些案件的共通点是诈骗份子事先会以各种渠道取得受害人部份的个人资料，利用这些资料伪造通缉令等执法文件。他提醒海外华人，总领事馆从来都不会透过电话提醒华人护照到期，亦不会转发中国国内银行或执法机关的讯息，更不会索取个人财务资料。
究竟如何分辨电话诈骗行为呢？澳洲竞争及消费者公署副主席里卡德表示，大家可以注意可疑来电的五个特点。
- 第一、电话通话质素参差；
- 第二、任何索取阁下财务资料的电话，包括信用卡或银行户口资料；
- 第三、声称代表政府机构，要求阁下透过预付礼品卡（pre-paid gift cards）支付政府帐项或债务，如使用iTunes点数卡；
- 第四、对方使用不恰当或强硬的威逼手段，包括涉及恐吓及其他不当的用语；或
- 第五、声称来自电讯或科技公司，要求遥距存取你的电脑或其他电子设备。
假如接到怀疑诈骗电话，里卡德表示，最理想的应对手法便是立即切断电话，并致电有关机构的官方电话号码，确认电话是否由他们拨出。同时，亦千万不可向对方提供任何财务资料、个人资料或存取个人电脑的授权；不要接听来历不明的长途电话；不要以预付点数卡支付账项；并删除所有储存在留言信箱的电话录音。一旦受骗，应立即向Scamwatch及所属财务公司举报，望能尽量减少财产损失。
