数字支付方式已经非常普及，很多人都认为刷卡或使用移动支付没什么大不了。虽然这样做已司空见惯，但大家可能更不情愿通过电话提供自己的银行卡信息。
商家可以通过电话问我们要信用卡信息——这是完全合法的，但他们必须遵守一些标准，并采取保障措施保护消费者数据。
那么，通过电话提供银行卡信息是否比其他交易方式的风险更大？如何将相关风险降至最低?
个人银行卡数据的保护
对于处理信用卡交易的商户来说，他们应遵守《支付卡行业数据安全标准》。这是一组安全要求，旨在保护持卡人数据和巨额交易的安全。
合规涉及各种安全措施（如加密和访问控制），以及强有力的管理和定期安全评估。
如果商家存储的信息被未经授权的一方访问，加密可确保其无法读取。这意味着犯罪分子即便窃取了数据，但不能使用银行卡的信息。同时，访问控制确保只有获授权的人才能访问持卡人的数据。
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尽管所有处理银行卡的公司都应符合合规标准，但只有那些处理大量银行卡的公司才必须接受强制性定期审计。如果随后发生数据遭泄漏或滥用，并可归咎于合规失败，那么公司可能会受到数百万澳元的处罚。
这些要求适用于所有银行卡交易，无论是当面交易、网上交易还是电话交易。电话交易很可能需要人工收集银行卡信息并输入计算机系统，或者通过纸质表格处理付款。
支付卡安全标准委员会有详细的最佳做法指南：应制定政策，确保支付卡数据受到保护，防止未经授权的查看、复制或扫描。
虽然这些措施有助于保护你的银行卡数据，但如果丢失了信息或电话那头的人有问题，还是会存在风险。
Source: Pixabay
在电话里安全使用信用卡的四个基本技巧
如果你通过电话提供银行卡详细信息，那么你可以采取一些措施，尽量减少被骗或银行卡信息遭泄的可能性。
一、验证来电者
如果不是你主动拨打的电话，请挂断电话，使用自己核实过的详细信息直接致电该公司。
骗子通常会伪装成知名公司（如在线零售商或快递公司），让你相信付款失败或需要付款才能发货。
在你提供任何资料之前，请确认来电者是否合法，来电目的是否真实。
二、保持怀疑
如果给你的优惠像是天上掉下来的馅饼，或者你对正在打交道的人感到有所顾虑，又或者是觉得事情有些不太对劲，请挂断电话。如果来电者是合法的，你可以稍后再打回去。
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三、使用安全的支付方式
如果你之前使用过其他（更安全）的方式向该公司付款，请要求这一次使用同样的方式。
四、保存记录
请务必记录下该公司、与你交谈的人员以及收取的金额的详细信息。你还应该要求提供订单或交易参考。不要忘记要求将收据发送给你。
检查你卡上的交易是否与收据相符——使用你的银行应用程序，不要等到对账单发过来时再检查。
虚拟信用卡
除了上述保障措施外，虚拟信用卡也能帮助降低遭遇银行卡欺诈的风险。
如果你在手机上添加了用于移动支付的信用卡，你可能已拥有某种形式的虚拟卡。根据金融机构的不同，你可以创建一个与实体卡关联的新信用卡号。
有些银行会扩展这一功能，允许你创建唯一的卡号和/或 CVV 号码（卡背面的三位数字）。如果你有任何顾虑，通过这种方法，可以轻松地分离交易并注销虚拟卡/卡号。
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如果认为银行卡信息遭泄或被盗 该怎么办？
首先不要惊慌，但必须迅速采取行动：
- 致电银行并冻结银行卡，这样就不会损失更多钱财。根据具体情况，你也可以通过银行应用程序或网站冻结/取消银行卡；
- 向警方或其他相关机构报告问题；
- 监控自己的帐户是否有任何异常交易；
- 查看银行应用程序或网站中的银行卡设置，许多机构允许你根据价值限制交易金额和类型；
- 你可以考虑注册信用监控服务并启用诈骗警报。
应在电话里提供银行卡信息吗？
如果你希望把风险降到最低，最好尽量避免通过电话提供银行卡信息。通过网站提供银行卡信息仍然存在风险，但至少去除了人为因素。
目前最好的解决方案是使用虚拟卡——如果出现任何问题，你可以只取消它，而不是整张卡。
本文作者：
保罗·哈斯凯尔-道兰德（Paul Haskell-Dowland）
伊迪斯科文大学（Edith Cowan University）网络安全实践教授
伊斯米尼·瓦斯雷欧（Ismini Vasileiou）
德蒙福特大学（De Montfort University）副教授
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