Một hãng luật có trụ sở tại Queensland đang chuẩn bị hành động pháp lý chống lại Apple, sau khi gã khổng lồ công nghệ này thừa nhận đã làm giảm hiệu năng của điện thoại iPhone cũ.
Trận chiến pháp lý bắt đầu từ tháng 12/2017, khi một người dùng Reddit phát hiện rằng các bản cập nhật phần mềm của Apple khiến cho những chiếc iPhone cũ trở nên chậm hơn.
Apple đã xin lỗi vì thứ mà họ gọi là này, nhưng nói rằng hành động của họ là nhằm kéo dài tuổi thọ của iPhone, chứ không phải để ép người dùng mua điện thoại mới.
Công ty này cho biết họ sẽ đền bù cho khách hàng bằng cách giảm giá pin thay thế từ 79 USD xuống còn 29 USD, và sẽ cung cấp một bản cập nhật phần mềm vào đầu năm 2018.
đã diễn ra tại Mỹ vì hãng này đã không thông báo cho khách hàng về việc làm chậm các thiết bị cũ.
Và giờ đây dường như nước Úc đang tham gia cuộc chiến, với hãng luật Shine Lawyers kêu gọi những người tiêu dùng bị ảnh hưởng hãy lên tiếng.
Cố vấn quốc gia Jan Saddler đến từ Shine Lawyers cho biết những đời iPhone bị ảnh hưởng bao gồm iPhone 6, 6S, SE và 7.
“Tại Úc, chúng tôi sẽ xem xét một vụ kiện tập thể về trách nhiệm sản phẩm, sự sơ suất, vi phạm bảo hành và vi phạm lòng tin của khách hàng,” bà nói với .
“Người dùng iPhone không hề đồng ý với việc làm giảm hiệu năng những chiếc điện thoại của họ.”
Mặc dù vẫn chưa thông báo chính thức, bà Saddler cho biết hãng luật sẽ ra quyết định vào đầu năm 2018.
“Apple đã đánh lừa hàng triệu người dùng trên khắp thế giới, khiến họ tin rằng chiếc iPhone của mình bị trục trặc, và buộc phải nâng cấp lên những thiết bị mới và tốn kém hơn,” bà nói.
“Việc làm chậm các thiết bị đem lại cho công ty lợi thế bán hàng không công bằng so với những đối thủ của họ.”
Một người dùng iPhone SE là Cam Wallace cho biết ông thường xuyên cập nhật phần mềm.
Apple confirms that it intentionally slows performance of older iPhones. Source: Matt Crossick
“Khi tôi nhắn tin thì thấy máy chậm đi một chút,” ông nói.
“Điều đó khiến cho tôi nảy ra ý định mua điện thoại mới. Với một công ty lớn như Apple, tôi cứ ngỡ là họ phải làm ăn đàng hoàng hơn. Hóa ra là không phải vậy.”
Shine Lawyers không nói rõ khoản bồi thường nào mà các nạn nhân có thể nhận được từ vụ kiện tập thể này, thế nhưng họ nói việc yêu cầu Apple bồi thường chi phí thay thế cho những người đã nâng cấp điện thoại, là chuyện có thể xảy ra.
Một hãng luật thứ hai của Úc là Bannister Law cũng tuyên bố tham gia cuộc chiến.
Trạng sư Charles Bannister cho biết ông đang thảo luận với một số luật sư tại Mỹ về khả năng hợp tác trong vụ kiện này.
“Người tiêu dùng vốn không được biết trước, và cũng không chấp nhận việc mua một chiếc điện thoại mà hiệu năng sẽ bị giảm sau khi cập nhật phần mềm,” ông Bannister nói.
“Chúng tôi đã trò chuyện với một số người tiêu dùng vốn đã cập nhật phần mềm iPhone của họ và gặp vấn đề về hiệu năng điện thoại.”
