Một bài nhận xét về thương hiệu xăng nào tốt nhất trên trang mạng Carsguide nói điều đặc biệt và lạ lùng tại Úc là người Úc có một sự gắn bó với thương hiệu xăng mà họ đổ.
Highlight:
- Theo dữ liệu của Canstar Blue, 29% người Úc đổ xăng tại một cây xăng quen thuộc, bất kể giá đắt hay rẻ. Trong khi đó, 27% sẵn sàng lái xe xa hơn để đổ xăng rẻ hơn.
- Phúc trình của Uỷ hội Tiêu dùng và Cạnh tranh Úc ACCC nói Coles Express chiếm thị phần nhiều nhất còn BP có số lượng cây xăng lớn nhất Úc.
- ACCC nói ông lớn BP không thể hiện được tính cạnh tranh nhưng hãng 7-Eleven lại áp dụng nhiều phương pháp cạnh tranh tốt nhất và nhận được chỉ số hài lòng cao nhất của khách hàng.
Lòng trung thành của người Úc với thương hiệu xăng dầu từng xuất hiện trong quá khứ, khi nói đến nước Úc là nói đến hãng xăng Ampol. Hoặc giả nhiều người Úc đều quen thuộc với logo hai màu xanh lá cây và vàng của hãng BP, viết tắt của British Petroleum.
Tuy nhiên, thị trường xăng dầu hiện nay là một thế giới hoàn toàn khác với rất nhiều sự thay đổi. Liệu chúng ta tìm kiếm hãng xăng nào có giá cả phải chăng nhất hay vẫn gắn bó với thương hiệu mình yêu thích?
ACCC đánh giá những nhà cung cấp xăng dầu lớn nhất Úc như sau.
Coles Express
Theo ACCC, Coles Express, kết hợp thương hiệu với hãng Shell, chiếm 16% tổng lượng xăng bán ra tại Úc. Lợi thế rõ ràng nhất của thương hiệu này là số lượng người đến mua sắm tại siêu thị Coles, có thể được giảm tới 4 xu một lít tại cây xăng. Khách hàng cũng có thể quẹt thẻ Flybuys của họ để tích lũy điểm.
Woolworths Caltex
Tương tự, các siêu thị Woolworths kết hợp với Caltex đã chiếm 15% thị trường, với số lượng 500 cây xăng trên khắp nước Úc. Khách hàng có thể tích luỹ điểm thưởng trong thẻ Everyday Rewards với một điểm thưởng cho mỗi đô la.
BP
Thương hiệu Anh mang hai sắc màu truyền thống của Úc là xanh lá cây và vàng đã có mặt lâu đời tại xứ Miệt Dưới, với tổng thị phần 16%. BP nổi tiếng với những cây xăng khổng lồ dọc xa lộ, tại những địa điểm dừng xe hẻo lánh và chương trình đổ xăng bằng thẻ đa dạng. Ngoài ra hãng này chi rất nhiều tiền để tiếp thị loại xăng cao cấp BP Ultimate 98.
BP có tất cả 1400 cây xăng trên nước Úc.
Caltex
Caltex sẽ sớm quay lại với cái tên Ampol một lần nữa. Nếu cộng Caltex với các cây xăng kết hợp với siêu thị Woolworth thì hãng này có thể là nhà bán lẻ nhiên liệu lớn nhất nước với 25%. Riêng cây xăng Caltex chiếm 14% thị trường. Nhiều người Úc biết đến Caltex qua loại nhiên liệu Vortex, được quảng cáo là có phụ gia làm sạch động cơ.
7-Eleven
Vốn là một cửa hàng tiện lợi, 7-Eleven nhanh chóng trở thành đối thủ trong thị trường nhiên liệu Úc, chiếm 9% thị trường.
Đối tác của 7-Eleven là hãng xăng Mobil, cũng là một thương hiệu nổi tiếng tại Úc.
Cây xăng 7-Eleven nổi tiếng với app ‘lock-in’. Khách hàng tải ứng dụng có thể tìm kiếm nơi đổ xăng rẻ nhất gần chỗ mình đang đứng, và có thể chốt giá đó trong vòng 7 ngày để sử dụng tại bất kỳ cây xăng 7-Eleven nào.
Trong xếp hạng khách hàng của Canstar Blue, các dịch vụ của 7-Eleven đạt 5 sao tối đa khi nói đến các mặt hàng bán trong cửa hàng tiện lợi này, không liên quan đến xe hơi.
United
Ra đời tại Nam Úc vào năm 1992, hãng United đã mở rộng cây xăng của mình trên cả nước, và chiếm 6% thị trường nhiên liệu Úc.
United có hơn 400 cây xăng tại Úc và nổi tiếng vì bán xăng chất lượng giá thấp, luôn luôn rẻ hơn các nhà bán lẻ khác một đến hai xu mỗi lít xăng.
