Gần sáu triệu người Úc vay tiền mua nhà đang phải vật lộn với việc trả nợ, nhưng nhiều người ngần ngại trong việc nhờ ngân hàng hoặc bên cho vay giúp đỡ.
Trong 12 tháng qua, 47% người trưởng thành mắc nợ (tương đương 5,8 triệu người) đã gặp khó khăn trong việc trả nợ, theo nghiên cứu do Ủy ban Chứng khoán và Đầu tư Úc (ASIC) thực hiện.
Bên cạnh đó, 41% người Úc có khoản vay/nợ cá nhân dự đoán sẽ gặp khó khăn trong việc trả nợ trong 12 tháng tới.
Áp lực chi phí sinh hoạt, thu nhập giảm và các khoản chi tiêu bất ngờ được coi là nguyên nhân chính dẫn đến khó khăn này.
Từ chối tìm kiếm sự trợ giúp về tài chính
Ba trong số 10 người Úc gặp khó khăn trong việc trả nợ ngân hàng không muốn yêu cầu hỗ trợ về tài chính.
Theo khảo sát, 42% người được hỏi cho biết họ sẽ bán đồ đạc và tài sản của mình và 40% sẽ tìm một công việc thứ hai trước khi nộp đơn xin trợ giúp từ ngân hàng hoặc bên cho vay khác.
Trong số này, 50% người đi vay lo ngại rằng về lâu dài, họ sẽ phải trả nhiều hơn, 32% lo ngại rằng điều này sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến điểm tín dụng của họ, và 31% nghĩ rằng bên cho vay sẽ không giúp đỡ được gì nhiều.
Hơn một nửa số người được hỏi (55%) thậm chí còn không biết rằng có những dịch vụ trợ giúp như vậy.
“Đối với nhiều người Úc, con đường tìm kiếm sự giúp đỡ có vẻ khó khăn, bối rối và đầy thử thách. Thật đáng lo ngại khi mọi người thà bán đồ đạc cá nhân hoặc tìm một công việc thứ hai hơn là tìm kiếm sự hỗ trợ về tài chính,” ủy viên ASIC Alan Kirkland cho biết.
Các rào cản về cảm xúc
Cuộc khảo sát chỉ ra rằng có một số rào cản về mặt cảm xúc khiến người Úc ngần ngại tìm kiếm sự giúp đỡ khi họ thực sự cần.
Lợi ích của việc yêu cầu trợ giúp
Bên cạnh việc giảm áp lực tài chính, còn có những lợi ích đáng kể khác khi tìm kiếm hỗ trợ từ bên cho vay, bao gồm sự cải thiện về sức khỏe tinh thần, giấc ngủ và sức khỏe tổng thể.
Tuy nhiên, theo ASIC, chỉ 20% những người được khảo sát cho biết họ đã từng tìm kiếm sự hỗ trợ về tài chính.
Hai phần ba (65%) trong số những người này cho biết họ cảm thấy có sự thay đổi tích cực sau khi tìm kiếm sự giúp đỡ.
Nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tìm kiếm sự hỗ trợ về tài chính khi cần thiết, ông Kirkland giải thích cách thức các bên cho vay có nghĩa vụ theo luật định phải giúp đỡ những người đi vay đang gặp khó khăn.
“Những khách hàng gặp khó khăn có quyền yêu cầu hỗ trợ theo luật định. Khảo sát này nên được các bên cho vay lưu tâm khi hỗ trợ người Úc gặp khó khăn về tài chính,” ông nói.
“Thông điệp dành cho người Úc đang gặp khó khăn về tài chính là các ngân hàng hoặc bên cho vay có trách nhiệm hỗ trợ khách hàng. Nếu bạn lo lắng về khả năng thanh toán, bạn có quyền yêu cầu ngân hàng hoặc bên cho vay giúp đỡ.
“Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của ngân hàng hoặc bên cho vay, hãy khiếu nại và nếu không giải quyết được vấn đề, hãy liên lạc với Cơ quan Khiếu nại Tài chính Úc.”
Bạn có thể tìm kiếm sự giúp đỡ ở đâu?
Chương trình giáo dục tài chính của ASIC, Moneysmart, đang triển khai một chiến dịch nâng cao nhận thức cho người Úc có tên là “Just Ask”.
“Người Úc gặp khó khăn về tài chính nên liên lạc với ngân hàng hoặc bên cho vay của họ và ‘Just Ask’ để được giúp đỡ. Tìm kiếm hỗ trợ về tài chính là một quyền và bên cho vay có nghĩa vụ phải phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ khó khăn,” ông Kirkland cho biết.
cung cấp thông tin tài chính miễn phí và độc lập cũng như các công cụ để tìm kiếm hỗ trợ về tài chính.
