Ủy ban điều tra ngân hàng là ai?
Được thành lập vào cuối tháng 12, Ủy ban Điều tra ngân hàng được thành lập sau nhiều năm chịu áp lực từ phía những người tố giác, các nhóm người tiêu dùng, đảng Xanh, Lao động và một số Dân biểu đảng Quốc gia.
Phiên điều trần đầu tiên bắt đầu vào ngày 13 tháng 3, và họ sẽ tổ chức các phiên điều trần không thường xuyên trong suốt năm 2018.
Ủy ban điều tra đã được yêu cầu điều tra xem liệu các tổ chức tài chính Úc có liên quan đến những vi phạm hay không, và nếu có xảy hoạt động phạm pháp thì đã được trình lên chính phủ không.
Ủy ban cũng được yêu cầu phải xem xét xem đã có những phương thức đầy đủ để bồi thường cho nạn nhân hay chưa.
Các phiên điều tra đã phát hiện ra những gì?
Chúng ta đã có chứng cứ về hành vi đáng kinh ngạc của những ngân hàng và các tổ chức kế hoạch tài chính lớn của Úc trong suốt một thập kỷ qua, trong đó có cả những chuyện hối lộ, giấy tờ giả, liên tục không xác minh phí sinh hoạt của khách hàng trước khi cho họ mượn tiền, và bán bảo hiểm cho những người không có khả năng mua bảo hiểm.
Trong phiên điều trần tuần qua, AMP đã thừa nhận lừa dối các nhà làm luật, và ngân hàng Commonwealth thì thừa nhận một số chuyên viên kế hoạch tài chính của ngân hàng đã tính phí trên những khách hàng đã qua đời.
Giám đốc điều hành của AMP đã trở thành nhân vật cấp cao đầu tiên bị Ủy ban điều tra gọi tên phải từ chức có hiệu lực ngay tức khắc.
Những ngân hàng nào có liên quan?
Bốn ngân hàng lớn nhất của Úc – Commonweatlh, Westpac, ANZ và NAB – đều được bị điều tra. Những tổ chức khác gồm có AMP, BT Financial, Aussie Home Loans và St George, và một số công ty tài chính xe hơi nhỏ cũng đã bị gọi tên, và nhiều tổ chức tài chính khác sẽ bị yêu cầu phải trình diện sắp tới đây.
Năm ngoái, ngân hàng Commonwealth đã công khai lợi nhuận cả năm là $9,8 tỷ, tăng 4,6%. Tiếp theo là Westpac, lợi nhuận $8,1 tỷ, tăng 3%; ANZ $6,4 tỷ, tăng 12% và NAB $6,6 tỷ, tăng 2.5%.
Những dịch vụ tư vấn tài chính của các tổ chức này có vấn đề gì?
Đã từ lâu, các ngân hàng được biết có nguồn lợi nhuận dồi dào là nhờ vào việc cung cấp dịch vụ tư vấn tài chính cho khách hàng đồng thời bán luôn các sản phẩm tài chính. Mô hình kinh doanh này đã bị cho là có sự mâu thuẫn về mặt lợi ích.
Xem xét chất lượng của tư vấn tài chính của hai tổ chức tư vấn lớn nhất thuộc sự quản lý hoặc sở hữu của các ngân hàng lớn, ủy ban điều tra phát hiện các tổ chức tư vấn tài chính đã không tuân thủ theo nguyên tắc lợi ích thuộc về khách hàng, và 75% trong số hồ sơ tư vấn đang bị điều tra.
Chuyện này ảnh hưởng đến khách hàng như thế nào?
Không chỉ việc tư vấn yếu kém làm ảnh hưởng đến khách hàng, mà còn cả những thái độ và hành vi của nhân viên ngân hàng.
Kể từ tháng 7 năm 2010, gần $250 triệu tiền khắc phục hậu quả đã được các tổ chức tài chính trả lại cho gần 540.000 khách hàng vì nghiệp vụ yếu kém khi thực hiện các khoản vay mua nhà, gần $90 triệu được trả lại cho 17.000 khách hàng liên quan đến vay mua xe, và khoảng $11 triệu được trả lại cho lại khách hàng liên quan đến thẻ tín dụng.
Nghiệp vụ yếu kém bao gồm chuyện làm giấy tờ giả, xử lý hoặc quản lý bị lỗi, thiếu trách nhiệm trong việc cho vay.
Phản ứng đối với Ủy ban điều tra cho tới nay?
Chính phủ Turnbull cuối cùng cũng phải nhận ra tình hình hiện đang rất tồi tệ.
Sau khi AMP thừa nhận đã nhiều lần sai phạm luật doanh nghiệp, Tổng trưởng ngân khố Scott Morrison đã cảnh báo những người làm sai có thể đối diện án tù.
Cựu lãnh tụ đảng Tự do Barnaby Joyce thừa nhận ông đã sai khi tranh cãi với ủy ban điều tra.
Nghị sĩ đảng Tự do John Williams nói ông quan ngại rằng cuộc điều tra chỉ có rất ít thời gian để tìm ra sai phạm, do đó cần phải kéo dài thời gian, và Bộ trưởng Tài chính Mathias Cormann cũng đồng tình với điều này.
Nghe SBS Radio bằng tiếng Việt mỗi tối lúc 7pm tại
