Öne çıkanlar
- ‘000’ acil yardım hattını sadece hayati risk içeren veya kaybedecek zaman olmadığı durumlarda aramak gerekiyor.
- Acil olmayan durumlar için polise ulaşmak isterseniz aramanız gereken numara Polis Destek Hattı 131 444.
- Bulunduğunuz yeri doğru bir şekilde yetkililere bildirmenize yardım edecek cep telefonu uygulamaları mevcut.
Avustralya’da Triple Zero ‘000’ ulusal acil durum hizmet hattını ambulans, itfaiye veya hayati risk içeren veya kaybedecek zaman olmadığı durumlarda polise ulaşmak için kullanabilirsiniz.
Bu da 11 saniyede bir telefon anlamına geliyor.
NSW Emniyet Müdürlüğü PoliceLink bölümünün başında olan Uzman Çavuş Kristy Walters, ‘000’ acil durum hattına gelen çağrı sayısını azaltmak için yapılması gerekenin hattı sadece acil durumlarda aramak olduğunu belirtiyor.
Eğer bir kişinin acil olmayan başvurusuna cevap veriyorsak bu sıradaki acil olan aramaların beklediği ve onlara istediğimiz kadar hızlı yardım edemediğimiz anlamına geliyor
‘000’ acil durum hattını ne zaman aramalı?
Uzman Çavuş Walters ‘000’ hattını kendiniz veya bir başkasını o an tehlikedeyse aramanızı söylüyor. ‘000’ hattını bir suça tanıklık ettiyseniz veya suç o anda işleniyorsa ve polisin suçluyu yakalama ihtimali varsa aramanız gerekiyor. Özellikle siz veya bir başkası olay yerinde tehlike altında ise ‘000’ hattını aramanız önemli.
Police Destek Hattı
Victoria Polis Destek Hattı’ndan (Police Assistance Line in Victoria) Çavuş Katie Fish hırsızlık, kayıp eşya veya bir süre önce meydana gelen küçük hasarlı olaylar gibi düşük önemli suçlar veya acil olmayan olaylar için 131 444’ten Polis Destek Hattını aramanızı tavsiye ediyor.
“Örneğin, eve giderken trende eşyanızı kaybettiyseniz veya bisikletiniz, arabanız veya arabanızın plakası çalındıysa, veya biri siz yokken evinize girip hırsızlık yaptıysa, 131 444’ten şikayette bulunabilirsiniz” diyor.
Police Assistance Line (131 444) is available nationwide 24 hours a day, seven days a week. Source: Victoria Police
Küçük hasarlı araba kazalarında polise haber verme yükümlülüğünüz yok.
“Kimsenin yaralanmadığı, alkol veya uyuşturucunun olayla alakası olmadığı küçük araba kazalarında genelde polisin olaya müdahale etmesine gerek yoktur. Karşıdaki araba sürücüsüyle kişisel detaylarınızı paylaşırsınız ve gerekiyorsa sigorta şirketleri üzerinden süreci ilerletirsiniz” diyor.
There is no requirement to report a minor car collision to the police. Source: Getty Images/Guido Mieth
Ancak araba kazasında bir kişi yaralandıysa veya kaza yapan araçlar trafiği aksatıyorsa ‘000’ üzerinden hemen polisi aramanız gerekiyor.
Polis memuru Çavuş Fish eşi tarafından fiziksel şiddet tehdidi altına olanların hemen ‘000’ hattını araması gerektiğini söylüyor.
“Hemen 000 hattını aramanız gerekiyor. Aile içi şiddet bir suç ve polis gelip sizin güvende olmanızı sağlar” diyor.
Sel, fırtına veya toprak kayması gibi meteorolojik bir olay nedeniyle evinizde veya arazinizde hasar meydana geldiyse ancak kimsenin hayatı tehlikede değilse ‘000’ yerine Eyalet Acil Durum Hizmeti (the State Emergency Service - SES) aranmalıdır.
For storm and flood assistance, call the State Emergency Service (SES). Source: Getty Images/doublediamondphoto
Çavuş Fish “Bu tür bir durumda, 132 500’den SES olarak bilinen eyalet acil hizmetine ulaşmanız gerekiyor” diyor.
Çeviri hizmeti bulunmaktadır
‘000’ acil yardım ve Polis Destek hatları, İngilizce bilmeyen kişiler için konuştuğu dilin belirttilmesi sonrası ücretsiz çeviri hizmeti sunar.
Uzman Çavuş Walters ‘000’ acil yardım hattını aradığınız zaman sakin ve odaklı olmanızı tavsiye ediyor.
“Sakin olmaya çalışın ve operatörün sorduğu soruları dinleyin. Konumunuz sorduğumuz en önemli soru olacak. Eğer bilmiyorsanız, Emergency Plus uygulamasını cep telefonunuza indirmenizi tavsiye ederim. Veya çevrenizdeki harita veya diğer araçları kullanın. Veya birine sorun. Nerede olduğunuzu kesin bir şekilde bilmiyorsak size yardım etmemiz gecikir” diyor.
A man talks to police after he was rescued from his submerged car by State Emergency Service workers in Windsor on July 04, 2022 in Sydney Australia Source: Jenny Evans/Getty Images
Cep telefonu uygulamaları size ulaşılmasını kolaylaştırır
Avustralya devletinin tavsiye ettiği Emergency Plus (Emergency+) uygulaması ve Advanced Mobile Location gibi cep telefonu uygulamaları Avustralya çapında ‘000’ acil yardım hattını arayanların konumunu bulup kısa süre içinde ulaşmayı kolaylaştırır.
Çavuş Fish, ne olursa olsun ‘000’ acil hattını aramadan önce dikkatli bir şekilde düşünmenizi istiyor.
Eğer ‘000’ acil hattı arama sayısını azaltırsak bu hayat kurtarır. Eğer emin değilseniz ve acil olduğunu düşünmüyorsanız, 131 444’ü arayın ve operatör size yardım edip doğru kararı vermenizde yardımcı olur.
Çeviri hizmetleri için 131 450 hattını arayın.
Aile içi şiddet olayları için: 1800RESPECT (1800 737 732)
