กด ▶ ด้านบนเพื่อฟังพอดคาสต์
ในออสเตรเลีย มีจำนวนคนที่เป็นผู้ดูแลเกือบ 2.7 ล้านคน ซึ่งผู้ดูแลเหล่านี้มีหลายช่วงวัย หลากหลายเพศและสาขาอาชีพ แต่สิ่งหนึ่งที่พวกเขามีเหมือนกันคือความมุ่งมั่นที่จะดูแลใครสักคนที่พวกเขารู้จักและต้องการการดูแลช่วยเหลือ
ผู้ดูแลมักจะไม่ใช่หน้าที่ที่คนสมัครเข้ามาทำ แต่มักจะได้รับช่วงต่อมาจากครอบครัว หรือสถานการณ์บังคับ
ความท้าทายของการดูแลผู้อื่น
คุณ แพทตี้ กิกอส ที่ปรึกษาและนักสังคมสงเคราะห์มากประสบการณ์กล่าวไว้เช่นนั้น นอกจากคุณกิกอสจะเป็นผู้ดูแลแล้ว เธอยังเป็นผู้ดำเนินรายการพอดคาสต์ 'Carer Conversations' ซึ่งจัดทำโดย Benevolent Society และ Carer Gateway ซึ่งเป็นเครือข่ายสนับสนุนผู้ดูแลที่ได้รับทุนสนับสนุนจากรัฐบาลออสเตรเลีย
บางคนกลายเป็นผู้ดูแลอย่างไม่ทันตั้งตัวหลังจากที่คนที่คุณรักประสบอุบัติเหตุหรือเจ็บป่วย หรือบางคนก็มีภาระหน้าที่นี้ติดตัวมาแต่กำเนิด หรือบางคนก็ค่อยๆ เข้ามาเป็นผู้ดูแลอย่างค่อยเป็นค่อยไป คุณ แพทตี้ กิกอส เปิดเผยว่า
"ผู้ดูแลคือบุคคลที่ให้การดูแลผูัอื่นโดยไม่ได้รับค่าจ้างแก่บุคคลที่ต้องการความช่วยเหลือในการดำรงชีวิตประจำวัน ผู้ที่ทุกพลภาพ ผู้ที่มีปัญหาภาวะสุขภาพจิต ผู้เจ็บป่วยเรื้อรัง ผู้ป่วยระยะสุดท้าย ผู้ที่มีปัญหาเกี่ยวกับแอลกอฮอล์หรือยาเสพติด หรือ คนชรา"
"ผู้ดูแลไม่ใช่คนดูแลหรือคนช่วยเหลือโดยอาชีพ ที่ได้รับค่าจ้างในการไปเยี่ยมและให้ความช่วยเหลือตามบ้าน เรามีผู้ดูแลวัยเยาว์ที่เรียนรู้เกี่ยวกับการดูแลตั้งแต่พวกเขาเริ่มหัดเดิน และเรามีผู้ดูแลจากหลากหลายเชื้อชาติ”
ความรับผิดชอบของผู้ดูแลมีตั้งแต่การดูแลด้านร่างกายและความสะอาดส่วนบุคคลไปจนถึงการให้ความช่วยเหลือด้านอารมณ์และสังคม
หน้าที่ประจำวันดังกล่าวอาจรวมถึงการแต่งตัว การอาบน้ำ การเข้าห้องน้ำ การป้อนอาหาร การทำความสะอาด และการจัดการยา ผู้ดูแลอาจดูแลเรื่องตารางการนัดหมายต่างๆ และให้ความช่วยเหลือที่เกี่ยวข้องกับธนาคารและเหตุฉุกเฉินต่างๆ
ระบบการแพทย์และสังคมของออสเตรเลียจะไม่สามารถรับมือได้หากปราศจากความช่วยเหลือจากผู้ดูแล
ที่ไม่ได้รับค่าจ้างเหล่านี้ ดังนั้นรัฐบาลจึงตระหนักถึงความสำคัญของการช่วยเหลือผู้ดูแลเพื่อให้ผู้ดูแลเหล่านี้ได้มีเวลาดูแลตนเองบ้าง
ส่วนมากแล้วการดูแลจะใช้ระยะเวลายาวนานและอาศัยความเสียสละและมุ่งมั่นของผู้ดูแล และยิ่งผู้ดูแลต้องมีหน้าที่รับผิดชอบมากเท่าไหร่ มันก็ยิ่งทำให้ผู้ดูแลเหนื่อยมากเท่านั้น คุณ กิกอส กล่าวว่า
“บทบาทการดูแลอาจค่อนข้างยุ่งเหยิง และอาจะไม่ได้มีหน้าที่และเป้าหมายตายตัวเสมอไป บางทีมันเป็นสิ่งปัจจุบันทันด่วน และไม่ได้เตรียมตัว เช่นผู้ที่เราดูแลฉี่ใส่ที่นอน หรือพวกเขาป่วย ฉันควรพาเค้าไปหาหมอหรือโรงพยาบาลดี เพราะฉะนั้นคุณต้องหาทางปรับตัวตลอดเวลาเมื่อเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้น"
Caring hands Credit: AMCS
"เมื่อคุณเป็นสมาชิกในครอบครัวที่ใกล้ชิดพอที่จะเป็นผู้ดูแลได้ แก่นตัวตนของคุณจะเปลี่ยนไป บางครั้งคุณจะเปลี่ยนจากการเป็นลูกสาวเป็นผู้ดูแล หรือจากการเป็นภรรยาเป็นผู้ดูแล บางครั้ง คุณจะเปลี่ยนจากการเป็นแม่ที่ลูกโตและเป็นอิสระแล้วแต่ จู่ๆ ก็กลายเป็นผู้ดูแลอีกครั้ง การที่จะบอกว่ามันเป็นเหตุการณ์ที่เปลี่ยนทั้งชีวิตคุณก็คงไม่ผิดนัก"
ระบบการแพทย์และสังคมของออสเตรเลียจะไม่สามารถรับมือได้หากปราศจากความช่วยเหลือจากผู้ดูแลที่ไม่ได้รับค่าจ้างเหล่านี้ Credit: Erdark/Getty Images
บริการความช่วยเหลือแก่คนที่เป็น "ผู้ดูแล"
ผู้ดูแลหลายคนไม่ทราบว่าตนเองอยู่ในฐานะผู้ดูแล ดังนั้นพวกเขาจึงอาจไม่ได้ใส่ใจกับภาระหน้าที่ที่หนักอึ้งของการดูแล พวกเขาอาจไม่ทราบว่ามีบริการเพื่อช่วยให้พวกเขารับมือกับความเครียดทางอารมณ์ ความยากลำบากทางการเงิน ความโดดเดี่ยวทางสังคม และภาระที่มาพร้อมกับบทบาทนี้
บางคนอาจมีสิทธิ์ได้รับค่าเลี้ยงดูทุก 2 อาทิตย์ หรือการสนับสนุนอื่นๆ ผ่าน Services Australia, Centrelink, My Aged Care และ NDIS จำนวนเบี้ยเลี้ยงเหล่านี้สามารถเทียบเคียงได้กับเงินบำนาญแต่ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ส่วนบุคคล เนื่องจากการสนับสนุนเหล่านี้พิจารณาจากรายได้และทรัพย์สินของผู้ได้รับการดูแลและผู้ดูแล
Mother drawing with son with Cerebral Palsy Credit: ferrantraite/Getty Images
"เมื่อคุณโทรไปยังหมายเลขที่ให้บริการทั่วประเทศนี้ ระบบจะเชื่อมต่อคุณกับผู้ให้บริการในพื้นที่ของคุณโดยอัตโนมัติ คุณสามารถเข้าถึงบริการต่าง ๆ เช่น การช่วยเหลือฉุกเฉิน การสนับสนุนโดยผู้ดูแลโดยตรง การสนับสนุนเพื่อน การให้คำปรึกษา นอกจากนี้เรายังมีโปรแกรมช่วยเหลือผู้ดูแลวัยเยาว์ และเวิร์กช็อปออนไลน์เป็นประจำที่สามารถช่วยเหลือคุณในหน้าที่ดูแล เช่น การทำความเข้าใจความเศร้าโศก การก้าวผ่านความทุกข์ โภชนาการ สุขภาพ โยคะ การทำสมาธิ และแม้แต่คลาสศิลปะบำบัด”
ลูกสาวดูแลแม่ที่ได้รับบาดเจ็บ Credit: Westend61/Getty Images
คุณ ฮายา อัลฮิลาลี ผู้ที่มีภูมิหลังจากประเทศอิรัก เป็น Carer Coach กับ Carer Gateway มานานกว่าสองปีแล้ว เช่นเดียวกับเพื่อนร่วมงานหลายคน เธอมีแรงจูงใจที่จะสนับสนุนผู้ดูแลจากประสบการณ์ชีวิตส่วนตัวของเธอ ซึ่งในกรณีของเธอ เธอได้รับการดูแลหลังจากได้รับบาดเจ็บสาหัส เธอเล่าว่า
"เมื่อผู้ดูแลพูดกับฉันเกี่ยวกับหน้าที่การดูแลของพวกเขา มันทำให้ฉันจำได้ว่าแม่ของฉันผ่านอะไรมาบ้าง บริการของ Carer Gateway ล้วนเกี่ยวกับการดูแลตนเองและให้การช่วยเหลือผู้ดูแล
เรามีบริการมากมายสำหรับผู้ที่พวกเขาดูแล เช่น My Aged Care และ NDIS แต่ Carer Gateway มุ่งเน้นไปที่ผู้ดูแลอย่างเดียว ซึ่งบางครั้งเป็นเรื่องยากมากสำหรับผู้ดูแลที่จะเข้าใจ เพราะความใส่ใจของพวกเขามุ่งเน้นไปที่บุคคลที่พวกเขาดูแลเสมอ ดังนั้น จึงเป็นเรื่องใหม่เมื่อมีคนมาบอกพวกเขาว่า ' อะไรสำคัญสำหรับคุณ หรือคุณต้องการความช่วยเหลืออะไรไหม ”
ภาพถ่ายข้างหลังของผู้ดูแลและผู้ที่เธอดูแล Credit: Klaus Vedfelt/Getty Images
โค้ชที่ให้คำแนะนำแก่ผู้ดูแลเช่น คุณ ฮายา ทำงานเพื่อช่วยเหลือผู้ดูแลจากหลากหลายวัฒนธรรม เธอกล่าวว่าผู้ดูแลผู้ย้ายถิ่นจำนวนมากไม่รู้จักจุดแข็งของตนเอง และไม่เห็นความสำคัญของการดูแลตนเอง การตั้งเป้าหมาย และการให้คำปรึกษา เธอชี้ว่า
"มันท้าทายมากที่จะอธิบายว่าการช่วยเหลือและการช่วยสอนในหน้าที่นี้คืออะไร ในการปรึกษาครั้งแรกหรือครั้งที่สองของเรา มันจะเป็นการอธิบาย ว่าเรามีการสนับสนุนช่วยเหลือพวกเขาอย่างไรให้เป็นตัวของตัวเองในแบบที่ดีที่สุด เพื่อให้สามารถดูแลบุคคลที่เราดูแลได้ ความท้าทายประการที่สองคือตราบาปที่มักมาพร้อมกับการดูแลสมาชิกในครอบครัวที่ทุพพลภาพ ผู้ดูแลจำนวนมากถูกตัดขาดจากชุมชนเนื่องจากต้องดูแลคนในครอบครัวที่ทุพพลภาพ”
Source: SBS
คุณ พอล คูรี กล่าวว่าเขาเริ่มเขียนในนิตยสาร หลังจากรู้สึกถึงสูญเสียในระหว่างการดูแลพ่อแม่ที่ชราภาพ เขาเล่าว่า
"คุณเข้าสู่โลกใบใหม่โดยไม่ได้เตรียมการ เราถึงทำนิตยสารนี้ขึ้นเนื่องจากจนถึงปัจจุบัน ผู้ดูแล รู้สึกว่าตนเองถูกมองข้าม ไม่เห็นค่า และถูกทอดทิ้ง และไม่รู้ว่าจะรับการสนับสนุนเช่น การการแบ่งเบาภาระชั่วคราว การดูแลที่บ้าน การเข้าถึงความข่วยเหลือของอาสาสมัครอย่างไร เราแสดงรายการบริการและการสนับสนุนเหล่านั้นทั้งหมด [เรา] ทำให้การติดต่อและรับความช่วยเหลือเป็นเรื่องง่ายขึ้น”
วิธีการดูแลใส่ใจตนเองของ "ผู้ดูแล"
คุณ แพตตี้ กิกอส เห็นด้วยว่าการขอความช่วยเหลือ มีส่วนสำคัญต่อสุขภาพองค์รวมของผู้ดูแล เธอกล่าวว่า
"เมื่อผู้ดูแลไม่มีกลุ่มที่สามารถช่วยเหลือพวกเขาจากการผ่านประสบการณ์จริงว่าผู้ดูแลต้องต่อสู้กับอะไร
มันอาจเป็นเรื่องยากมาก คุณต้องแน่ใจว่ารอบตัวคุณรายล้อมด้วยคนที่มีประสบการณ์คล้ายกัน ซึ่งเมื่อใครไม่ได้มาสัมผับประสบการร์ตรงนี้จะไม่มีวันรู้ถึงความรู้สึกหรือสิ่งที่คุณต้องเจอ"
อีกปัญหาหนึ่งที่ผู้ดูแลมักจะเผชิญคือผู้ดูแลไม่ค่อยขอความช่วยเหลือ ฉันคิดว่า การจัดลำดับความสำคัญของการพักผ่อนและการจัดตารางเวลาเป็นสิ่งสำคัญมาก เพราะถ้าคุณไม่ตั้งเวลาไว้ มันก็ไม่เกิดขึ้น
"บทบาทการดูแลอาจเป็นเรื่องหนักอกหนักใจ ดังนั้นเพื่อทำให้ชีวิตของคุณมีความสมดุลสิ่งสำคัญคือต้องทำสิ่งที่ทำให้คุณรู้สึกเบิกบานเช่นกัน ซึ่งอาจหมายถึงการดูรายการทีวีตลกๆ หรือการวาดภาพครึ่งชั่วโมงต่อวัน หรือเดินเล่นกับเพื่อน หรืออยู่คนเดียว เป็นสิ่งสำคัญมากที่จะทำเพื่อสุขภาพจิตของคุณ สร้างขอบเขตให้ชีวิตคุณอาจจะใช้ชีวิเหมือนที่เคยเป็นไม่ได้ ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องบอกให้คนอื่นรู้ว่าคุณอาจว่างน้อยลง” คุณ แพทตี้ กิกอส สรุป
แหล่งบริการช่วยเหลือสำหรับ "ผู้ดูแล"
คุณสามารถติดตามข่าวสารล่าสุดจากออสเตรเลียและทั่วโลกเป็นภาษาไทยจากเอสบีเอส ไทย ได้ที่เว็บไซต์
บันทึกเว็บไซต์ของเราเก็บไว้ในบุ๊กมาร์ก เพื่อไม่ให้คุณพลาดสถานการณ์ล่าสุด หรือติดตามเราทางเฟซบุ๊กที่
เรื่องที่เกี่ยวข้อง
หนทางสำหรับเหยื่อความรุนแรงในครอบครัวที่เป็นผู้อพยพในออสเตรเลีย
