آنچه می‌خوانید
- بانینگز با پشت سر گذاشتن وول‌ورفز عنوان معتبرترین برند استرالیا را به دست آورد.
- آپتوس همچنان بی اعتمادترین برند در لیست است.
- آپتوس همچنان بی اعتمادترین برند در لیست است.
طبق تحقیقات جدید، بانینگز(Bunnings) غول سوپرمارکت وول‌ورفز(Woolworths) را پشت سر گذاشته و عنوان معتبرترین برند استرالیا را به خود اختصاص داده است.
وول‌ورفز از می ۲۰۲۰ از بانینگز پیشی گرفت، رتبه اول را در لیست برندهای مورد اعتماد روی مورگان به دست آورد.
اما این سوپرمارکت در اواخر سال گذشته در بحبوحه اتهاماتی مبنی بر اینکه هر دو سوپرمارکت بزرگ درگیر اقدامات افزایش قیمت هستند، به رتبه دوم سقوط کرد.
این تحقیق نشان می‌دهد که بی‌اعتمادی کلی استرالیایی‌ها به شرکت‌ها در سال گذشته به دلایل متعددی افزایش یافته است، از اصلی‌ترین این دلایل «طمع شرکت، خدمات ضعیف به مشتریان، قیمت‌های زیاد، عدم صداقت، اقدامات غیراخلاقی و اقدامات ضعیف در زمینه حریم خصوصی» هستند.
اما بانینگز موفق شد این روند را کاهش دهد.
میشل لوین، مدیر اجرایی روی مورگان گفت: «بانینگز یک نام تجاری سرشار از حسن نیت است که از این بی‌اعتمادی به طور چشمگیری تغذیه می‌کند. اعتماد به آن در سال گذشته به طور پیوسته افزایش یافته است.»
قابل‌اعتماد‌ترین برندهای استرالیا
دیگر غول سوپرمارکت‌های استرالیا، کولز (Coles) نیز کاهش اعتماد را تجربه کرد و با دو پله سقوط در فهرست قابل‌اعتمادترین‌ها، به رتبه پنجم سقوط کرد.
الدی (Aldi) و کی‌مارت (Kmart) هر کدام با یک پله صعود به رتبه‌های سوم و چهارم رسیدند، در حالی که اپل در رتبه ششم ثابت ماند.
تویوتا، مایر، بیگ‌دبلیو و پست استرالیا در ۱۰ رتبه برتر قرار گرفتند.
بانک بندیگو (Bendigo) تنها برند بین ۲۰ برند برتر بود که دو پله صعود کرد و فاصله خود را با بانک‌های ING و کامن‌ولف(Commonwealth) که رتبه های هجدهم و نوزدهم را به دست آورده بودند، افزایش داد.
درباره میزان اعتماد به رسانه‌های عمومی استرالیا، ABC با دو رتبه سقوط به رتبه هفدهم رسید، در حالی که اس‌بی‌اس با ۲۳ پله سقوط در رتبه ۹۳ قرار گرفت.
Australia's 10 most trusted brands in December 2023. Source: Supplied / Roy Morgan Single Source (Australia)
کم‌اعتمادترین برندهای استرالیا
پس از اینکه در سال‌های گذشته استرالیا از یک نقض بزرگ داده‌ها و قطعی سراسری شبکه آسیب دید، آپتوس همچنان بی‌اعتمادترین برند در استرالیا باقی ماند.
غول رسانه‌های اجتماعی فیس‌بوک جایگاه دوم را در این فهرست حفظ کرد، در حالی که شرکت هواپیمایی ملی استرالیایی کانتاس با یک پله صعود به سومین برند کم‌اعتماد کشور تبدیل شد.
Telstra، News Corp، Medibank و Amazon به عنوان چهارمین، پنجمین، ششمین و هفتمین برندهای بی‌اعتماد باقی ماندند.
این تحقیق نشان داد که اعتماد به چهار بانک بزرگ استرالیا در نتیجه افزایش متوالی نرخ بهره و نگرانی‌های مربوط به هزینه‌های زندگی «تخریب» شده است.
Australia's 10 most distrusted brands in December 2023. Source: Supplied / Roy Morgan Single Source (Australia)
لوین گفت: «ANZ بزرگترین بازنده است، با ۱۸ جهش در رتبه‌بندی بی‌اعتمادی این بانک به رتبه ۱۵ رسید.»
او افزود: «بانک NAB با ۱۹ پله جهش به عنوان هفتاد و یکمین برند بی اعتماد کشور، وضعیت بسیار بهتری نسبت به ANZ دارد.»
