خلاصه مطلب
- پست استرالیا به دلیل مشکلات در کسبوکارش در تحویل نامه‌ها با مشکل مواجه است.
- تعداد بسته‌ها در حال افزایش است، اما این بخش به طور فزاینده‌ای رقابتی است.
- دولت فدرال از استرالیایی‌ها خواسته است تا نظرات خود را در مورد چگونگی مدرن‌سازی پست استرالیا به اشتراک بگذارند.
با توجه به اینکه اکثر استرالیایی‌ها برای پرداخت صورت‌حساب یا سفارش پاسپورت هزینه‌ها را آنلاین پرداخت می‌کنند و به فضای مجازی و پیام‌رسان‌ها برای تماس با دیگران متوسل می‌شود، دولت فدرال این سوال را مطرح می‌کند که چگونه پست استرالیا با دنیا مدرن سازگار شود.
این سازمان ۲۱۴ ساله می‌گوید با آینده نامشخصی روبرو است، زیرا تجارت نامه‌هایش از سال ۲۰۰۸ در حال یک «سقوط غیرقابل توقف» بوده است.
تجارت تحویل بسته به لطف علاقه جدید ما برای خرید آنلاین به طور پیوسته در حال رشد است، اما در زمانی که هزینه‌های تحویل در حال افزایش است، رقابت سختی از سوی ارائه دهندگان در این بازار وجود دارد.
روز پنجشنبه، دولت فدرال یک مقاله بحث‌و گفتگو و فرآیند مشاوره را برای مدرن کردن پست استرالیا منتشر کرد.
بیشتر بخوانید
مهمترین اخبار امروز استرالیا
اما پست استرالیا چگونه کار می کند، چرا اکنون در مشکل است و این چه معنایی برای آینده دارد؟
پست استرالیا چگونه مدیریت و تامین مالی می شود؟
پست استرالیا متعلق به دولت است و توسط آن اداره می شود. اگرچه هویت شرکتی به آن داده شده است، اما خودش به تنهایی تامین مالی می شود. به این معنی که هدف آن سودآوری از طریق کنترل هزینه‌ها و فروش کالاها و خدمات، به قیمتی است که هزینه آنها خود را پوشش بدهد.
مشکل کجاست؟
انتظار می‌رود پست استرالیا در این سال مالی برای اولین بار از سال ۲۰۱۵ با زیان کار کند و این ضررها در سال‌های آینده افزایش می‌یابد، عمدتا دلیل این اتفاق کاهش شدید در تجارت تحویل نامه است.
Australians received an average of 2.4 letters each week in the 2022 financial year, down from a peak of 8.5 letters in 2007-2008. Source: SBS
استرالیایی ها در سال مالی ۲۰۲۲ هر هفته به طور متوسط ۲.۴ نامه دریافت می‌کردند که نسبت به ۸.۵ نامه در سال مالی ۲۰۰۸ کمتر است. تا پایان دهه، پست استرالیا انتظار دارد افراد کمتر از یک نامه در هفته دریافت کنند.
پست استرالیا گفته است که انتظار دارد با تغییر مداوم به خدمات دیجیتالی، بازدیدها همچنان کاهش یابد.
Australia Post has said it expects visits post offices to keep declining with the continued shift to digitised services. Source: SBS
در همین حال بازدیدها از کانال های دیجیتال پست استرالیا در سال مالی ۲۰۲۲ با ۲۵درصد افزایش و نسبت به سال قبل به ۹۰۲میلیون رسید.
تجارت ارسال بسته در استرالیا در حال تبدیل شدن به تجارتی «بسیار رقابتی»
پست استرالیا ۵۲۶ میلیون بسته در سال مالی ۲۰۲۲ تحویل داد که بیش از دو برابر ۲۲۶ میلیون بسته است که در سال مالی ۲۰۱۳ است و انتظار دارد که حجم بسته‌ها مطابق با روندهای خرده فروشی بلندمدت رشد کند.
پاندمی کووید-۱۹ به این رشد دامن زده است، به طوری که از هر پنج خرده فروش یک مورد تجارت خود را به صورت آنلاین انجام می‌دهد.
طبق بررسی Mordor Intelligence، بازار اکسپرس و بسته (CEP) استرالیا به طور کلی یک میلیارد بسته در سال ۲۰۲۱تحویل داده است و به طور متوسط استرالیایی ها بیش از ۴۰بسته در سال دریافت می کنند.
انتظار می رود بازار CEP به طور کلی از سال ۲۰۲۳ تا ۲۰۲۷، ۵.۴۶ درصد رشد کند.
آیا کمتر شاهد تحویل منظم نامه خواهیم بود؟
دولت می‌گوید که می‌خواهد خدمات پستی استرالیا را مدرن‌سازی کند تا اطمینان حاصل شود که از نظر مالی پایدار هستند تا بتوانند به خدمات استرالیایی‌ها ادامه دهند و مردم را مشغول نگه دارند.
دولت راه‌هایی را برای نوسازی این سرویس پیشنهاد کرده است که می‌تواند شامل افزایش انعطاف‌پذیری و قابلیت اطمینان تحویل بسته‌ها، افزایش راحتی، سرمایه‌گذاری در فناوری بهتر و تغییر استانداردهای تحویل‌نامه و ترتیبات قیمت‌گذاری باشد.
در حال حاضر، پست استرالیا موظف است نامه‌ها را حداقل دو روز در هفته برای ۹۹.۷ درصد از مناطق تحویل بدهد.
There are more than 4,300 post offices throughout the country, with more than 2,500 of these in rural, regional and remote communities. Source: SBS / Leon Wang
یک نامه کوچک یا کارت پستال را می توان با ۱.۲۰ دلار به هر نقطه از استرالیا ارسال کرد.
بیش از ۴۳۰۰ اداره پست در سراسر کشور وجود دارد که بیش از ۲۵۰۰ مورد از آنها در مناطق روستایی، منطقه‌ای و دورافتاده است، در حالی که پست استرالیا به طور مستقیم بیش از ۳۶هزار نفر و بیش از ۶۰هزار نفر را غیر مستقیم استخدام کرده است.
وزیر ارتباطات میشل رولند گفت که دولت می‌خواهد به پست استرالیا کمک کند تا با تغییرات در فناوری، تجارت و انتظارات مصرف‌کننده سازگار شود.
او در بیانیه‌ای گفت: «بیانیه‌ای که امروز اعلام شد اطمینان حاصل می‌کند که پست استرالیا ثبات مالی بلندمدتی را که برای ادامه حمایت از کسب‌وکارهای کوچک و ارائه خدمات ضروری اجتماعی، به‌ویژه در جوامع روستایی، منطقه‌ای و دورافتاده‌مان نیاز دارد، حفظ می‌کند.»
او افزود: «من همه استرالیایی‌ها را تشویق می کنم که نظر خود را بیان کنند، به ویژه مشاغل کوچک. نظر شما به ما کمک می‌کند تا گزینه‌هایی را برای شکل‌دهی به خدمات پستی و حفظ پست استرالیا در حال حاضر و آینده در نظر بگیریم.»
The government says it wants to modernise Australia's postal services to ensure they are financially sustainable. Source: AAP / DEAN LEWINS/AAPIMAGE
پست استرالیا چه نظری دارد؟
پل گراهام، مدیر عامل پست استرالیا گفت که راه اندازی مقاله بحث‌و‌گفتگو و فرآیند مشاوره جامعه «اولین گام مثبت» بود.
او گفت: «بحث در مورد نوسازی خدمات پستی و پست استرالیا، مکالمه‌ای است که جامعه استرالیا باید داشته باشد. کسب‌وکار نامه‌های پست استرالیا× از سال ۲۰۰۸ در حال کاهش غیرقابل توقف بوده است و خدمات پستی ۲۱۴ ساله با آینده نامعلومی روبرو است.»
او افزود که وضعیت موجود دیگر یک گزینه نیست.
