آداب معاشرت معمولاً به حيث دستورالعمل سنتى و مروجى تعریف می شود که در یک جامعه، فرهنگ، یا در میان اعضای یک حلقۀ اجتماعی یا حرفه ای خاص، رفتار مؤدبانه و آداب خوب دانستە می شود.
آماندا کینگ مۇسس مكتبى بنام Australian Finishing School است. او به مردم با پیشینه ھاى فرهنگی متنوع اينرا می آموزاند که در زمينۀ آستراليا چه چيزى رفتار قابل قبول را تشكيل ميدھد.
او توضیح می دهد که: "آداب، رفتار و هنجارهایی است که در یک جامعه برای اثرمتقابل از آن انتظار می رود.
"داشتن آداب خوب صرفاً به چند اصل بسیار ساده بستگی دارد، و این ممکن است در مورد ظاهر و نگرش کلی ما باشد که این تصویر را تشکیل می دهد."
با این حال، خانم کینگ می گوید كە در آسترالیا، آداب معاشرت خوب به محیط و شرایط بخصوص شما بستگی دارد.
"آسترالیا به صورت اندک از همه جوامع و فرهنگهای جهان در خود دارد اما ما انگلیسی را به عنوان پایه قرار داده ایم. از نظر فرهنگی آسترالیا شامل فرهنگ اروپایی و امریکایی نیز میشود. بنابر این با وجودی که ما فرهنگ مختص به خود را داریم اما بخشی کوچک از جهان نیز هستیم."
خانم کینگ هوشدار می‌دهد که موانع زبانی و تفاوت‌های فرهنگی ممکن مهاجرينی را که تلاش میکنند وارد حلقه‌های اجتماعی یا حرفه‌ای شوند، با مشكلات مواجە بسازد. او می گوید درک پروتکل های پذیرفته شده و پیروی از آنھا بسیار مهم است.
ارتباط کلید اصلی روابط اجتماعی است - چگونه یک سخنور خوب شده میتوانیم. این کار در پایان روز بسیار دشوار خواهد بود وقتی انگلیسی زبان اول تان نباشد.آماندا کینگ، متخصص و رهنمای آداب معاشرت
پرسیدن سؤالات کنجکاوی ممکن برای مردم منطقه ناراحت کنند باشد. Credit: Getty Images/NicolasMcComber
بزرگترین نه: سوالات شخصی تهاجمی
یکی از مهم ترین قوانین نانوشته " اخلاق خوب" در آسترالیا پرهیز کردن ازا پرسیدن سوالات نامناسب و تابو است، زیرا ممکن است باعث ناراحتی طرف مقابل شود.
این سؤالات شامل پرسیدن اطلاعات مربوط به وضعیت تأهل، امور مالی، مذهب، سیاست و سایر موضوعات است.
خانم کینگ گفت"مردم میخواهندکه با دیگران صحبت کنند تا یک وجه مشترک برای بر قرار کردن ارتباط شان پیدا کنند بنابر این ما باید از پرسدن سوالات شخصی که ممکن برای شخص مقابل توهین کنند ه باشد خودداری کنیم و یک موضوع دیگری برای بحث پیدا کنیم."
به هر صورت هردر فرهنگ استندردهای خاصی از آداب مناسب وجود دارند. برخی از مهاجران که مدت طولانی در آسترالیا زندگی میکنند میگویند بسیار سخت بود تا اینکه دریافتیم پرسیدن آنچه در فرهنگ ما مناسب تقلی میشد در آسترالیا توهین آمیز بوده است.
وینماس یو اصلاً از هانگ کانگ است و ده سال است که در آسترالیا زندگی می کند. او ميگويد در چین، اظهار نظر درباره بدن دیگران عادی است.
والدين بە ما ميگويند كە نان بخور يا نخور چون بسيار لاغر يا چاق ھستى، ولى در آستراليا ممكن اين اظھارات شخصى و تحقير كنندە باشند بنابراین آنها واقعاً دوست ندارند که شما در مورد شکل بدن آنها یا حتی مقدار غذا خوردن آنها اظهار نظر کنید.
دانستن قوانین آداب معاشرت می تواند به جلوگیری از احساس ناخوشایند در جمع کمک کند. Credit: Getty Images/CatLane
او می افزاید، در کشور ما با فردی که به تازگی آشنا میشویم این معمول است که از آنها در باره اینکه متاهل است یا اولاد دارند و اگر ندارند چرا بپرسیم.
سارا در حالی که از خنده منفجر می شود می گوید: "اگر یک زوج بیش از ۹ ماه از ازدواج شان بگذرد و بچه دار نشوند، مردم می پرسند ... "چرا؟" "مشکلی وجود دارد؟" ... آنها حتی می پرسند که پیش کدام داکتر میروند و حتی [پیشنهاد می کنند] داکترش را عوض کند! و من فکر می کنم اینجا خیلی نامناسب است." .
اهمیت آداب معاشرت در هنگام کاریابی
ندانستن قوانین ناگفته آداب معاشرت نیز ممکن است موانعی را هنگام کاریابی و یا در محل کار برای مهاجران ایجاد کند.
فابیولا کمبل ۱۸ سال است که در آسترالیا زندگی می کند. او که اصلاً از ونزوئلا است، شبكۀ زنان مهاجر حرفه ای را در سال ۲۰۱۹ تأسیس کرد.
"هدف این سازمان از بین بردن فاصله بین مهاجرت و اشتغال حرفه ای برای زنان است، با درک اینکه بسیاری از زنان با فرآیند استخدام بازار کار آسترالیا بلندیت نداشتند با وجود اینکه فاقد تجربه کاری نبودند اما بیکار یا کم کار بودند.
آداب برقراری شبکه ارتباطی در هنگام پیدا کردن شغل یا در محل کار حرفه ای بسیار مهم است. Credit: Getty Images/Kosamtu
آنها یاد می گیرند که چگونه مهارت های خود را به استخدام شونده تبارز بدهند و ارزش خود را شناسایی کنند، و از تجاربی روایت کنند که با روش یافتن شغل در آسترالیا مطابقت دارد.
خانم کمبل معتقد است که تفاوت‌های فرهنگی می توانند مانعى برای متخصصين مهاجر در محل کار شوند، زیرا ھدف از تشكيل شبکه و آداب معاشرت ایجاد روابط خوب است.
چیزهای خاصی وجود دارد که به سختی یاد می گیرید. برخی از مردم، شاید به دلیل فرهنگشان، می‌خواهند چیزی را بیان کند که ابتکار عمل شان را نشان بدهند اما در فرهنگ آسترالیا تحمیل معلوم شود.فابیولا کمبل، بنیانگذار شبکه زنان مهاجرحرفه ای
خانم کمبل توضیح می‌دهد که یک استراتژی خوب در هنگام تشكيل شبکه این است که به امور مردم دیگر مداخلە نکنید و بخاطر برقراری ارتباط حرفه‌ای قبلاً محترمانە رضایت آنها را بدست بياوريد. همچنان، اجازه دهید كە آنھا در هنگام ملاقات اول صحبت کنند.
به آنها فرصت دهید تا داستان خود را بگویند و شما از آنها بیاموزید. شاید مناسب باشد که بپرسید، "اولین کار خود را چگونه به دست آوردید؟ و یا چگونه در این بخش کار کردید؟ سعی کنید مکالمه را برای طرف مقابلتان لذت بخش بسازید، اما می توانید از گفته های آنها نیز یاد بگیرید."
از توصيە ھاى مهم خانم کمبل برای جلوگیری از موجب تحقير شدن، استفاده منظم از عبارات مؤدبانه ای مانند «لطفاً» و «تشكر ميكنم» ميباشد. اما این کلمات را به طور مکرر نگویید، زیرا ممکن بكار گيرى آنھا بیش از حد شود.
در برخی فرهنگ‌ها، عذرخواهی مداوم یا گفتن «تشکر» نشانه‌ای از رفتار مؤدبانه است. در آسترالیا بیشتر اوقات استفاده میشود اما نه به صورت مکرر. Credit: Getty Images/RRice1981
خانم کمبل اضافه می کند که می توانید با خواستن نظر و پيشنھاد، ظرافت های زبان انگلیسی و شيوە های ترجیحی مفاھمە در آسترالیا را بیاموزید.
از مردم می‌پرسم که آیا از طرز گفتاریا رفتارم احساس تحقیر و یا ناراحتی میکنند. با واکنشی که آنها نشان میدهند میتوانم ارتباط خود را بهبود ببخشم.
آماندا کینگ مربی آداب معاشرت توصیه می کند که در موقعیت های اجتماعی یا حرفه ای بسیار مهم است که وقت شناس باشید. اگر در رفتن بە یک گردهمایی یا جلسه دیر می‌کنید، حداقل ۱۵ تا ۲۰ دقیقه قبل به میزبان خود اطلاع دهید.
همچنان مطمئن شوید که خود را با وضوح و اطمینان به دیگران معرفی می کنید.
با این حال، خانم کمبل می‌خواهد که مهاجرين احساس راحتی کنند، زیرا بسیاری مردم در آسترالیا تجربه برخورد با افراد با پیشینه‌های فرهنگی و زبانی متفاوت را دارند.
خانم کمبل در آخر میگوید"بیشتر مردم آسترالیا با مهاجران به ویژه مهاجرانی که زبان انگلیسی زبان دوم شان است ارتباط دارند. آنها ممکن منظورتان را متوجه شوند اما برای برقراری ارتباط درست مسایل مهارت های زبانی مهم است."
