【黃金歲月】投訴的藝術

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研究發現,大家要成功的作出投訴,其實講求技巧,近乎一門藝術,讓被投訴一方願意聆聽,並迅即處理你的申訴,詳情請大家收聽宋慶勤在今期的【黃金歲月】系列,與大家探討這個問題。



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