在雪梨公共衞生後勤隊伍，擔任行政文職工作的 Spencer Yeong（化名）向SBS中文表示，在1月13日早上收到衞生部外勤部門主管傳來的電郵，提到因為病房人手短缺，所以邀請非醫護工作人員在病房工作。
Spencer說：「收到電郵時真的很錯愕，當局居然敢派我們這些沒有醫學專業訓練的人去新冠病房，實在太冒險了。」
早於1月初新冠住院病例增加時，新州衞生系統開始面對困難。新州護士及助產士協會秘書長霍姆斯當時（ Brett Holmes）表示，協會會員「既沮喪又憤怒」。 同時，澳洲醫學協會副會長莫伊（Chris Moy）亦稱，隨著病例數目增加，他的同事和醫療管理人員都面對人手短缺的問題。
「萬一出事誰來負責？」
Spencer受訪時指：「我只是兼職，雖然平日工作有時要入病房，但會與病人保持距離，不會落手接觸，而逗留時間都很短。現在電郵提到的工作，會是全職每星期40小時，負責本是助護的工作，包括派飯、執床，甚至是整理病人容儀（Grooming）。」
他坦言，對有關做法感到震驚。
「跟平日工作很不一樣，尤其與病人的距離會變近很多。」
更令Spencer不安的是，電郵提到由於人手嚴重不足，可能要到新冠病房支援。他質疑：「雖說事前會提供訓練，但畢竟我們沒有任何醫學背景，這做法是否太冒險了？」
他不解的是，當局將如何訂立「界線」：「屆時病房忙碌，如果護士多問兩句，要我完成額外工作，萬一出事誰來負責？...... 雖然所需技術不高，但這解決方法真的可行嗎？」
訓練能應付「眼見工夫」
新州衞生署病理學專科醫生李超浩表示，院方會提供事前訓練，教導相關人員如何防疫及工作，相信足夠應付「眼見工夫」。如果該人員沒有相關範疇的訓練，就不會要求人員負責該項工作。
雪梨Concord Hospital發言人亦稱，這項工作只是邀請性質，並獲得正面回應、已有300多名人員報名。至於病房內的工作，發言人強調會由醫護專業人士帶領，非醫護人員只會執行派餐、執床、替病人梳洗，以及聯絡其親友之類工作。至今沒有發生過甚麼意外。
Source: AAP
故此，發言人沒有直接評論是否存在風險。
受新冠感染護士一樣可上班？
Spencer向本台表示，在收到電郵後，立即跟一名新州華裔註冊護士了解病房情況。護士朋友在訊息中向他訴說「醫院嚴重缺護士」，就連物理治療師都被安排到病房「幫護士做他們能做的事」。
該護士更提及，受感染但沒有病徵的護士，「還是可以繼續在崗工作」。最教他們不忿的是，當局不談人手短缺這個問題，也「完全沒有考慮給醫護人員漲薪」。
除了護士對人手安排頗有微言，Spencer同樣認為，現時收到可能接觸到確診個案時的檢測要求，做法跟政府政策及初衷背道而馳，甚至互相矛盾。他說：「當局指示檢測後要留家等結果，但工作內部卻說不用，等候時仍可回來上班，根本有所矛盾。這是不是『夾硬嚟』？」
護士朋友在訊息中向他訴說「醫院嚴重缺護士」 Source: Supplied
護士對人手安排頗有微言 Source: Supplied
矛盾必然存在
就此李超浩坦言，肯定是有矛盾，因為醫護人員是重要工作人員，跟一般市民有所不同，故會採用兩套規條：「一般市民是感染者的家居接觸者（household contact）的話，會需要隔離，但醫護人員則不用。」
「如果不夠醫護人員，死的人會更多。」
至於檢測呈陽性但沒有病徵的護士仍可上班的說法，李超浩及雪梨Concord Hospital發言人向本台澄清強調，任何員工檢測一旦呈陽性，就不能上班。李超浩續指，如果醫護人員是家居接觸者但需要上班的話，就要連續7日每天做快速抗原檢測，以確保沒有感染新冠病毒。
Spencer認為，現時州長佩洛德（Dominic Perrottet）只是在「補鑊」：「或許硬件（醫療設備）一如州長所言，可以應付目前情況，但軟件（人手）就明顯不足。」
他認為，這個安排也許能短暫應付人手，但長期未必可行。
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目前可在澳洲多個地方接受新冠病毒測試。如出現傷風或感冒症狀，應致電家庭醫生或撥打 1800 020 080 致電「全國新冠病毒健康資訊熱線」，以安排進行測試。
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