AirlineRatings.com每年評選的全球最佳航空公司由七位編輯評選，主要結合安全和管理審查，包含12個指標，其中包括：機隊年齡、乘客評價、盈利能力、投資評級、產品種類以及員工關系等。
新西蘭航空公司打敗了去年的冠軍新加坡航空排在第一位，他們也是第六次穫得該獎項，打破了紀錄。同時，新西蘭航空還穫得了“最佳豪華經濟艙”獎項。
澳大利亞航空公司名列第四，同時穫得了“最佳國內航空”和“最佳貴賓候機室”獎項。
總部位於香港的國泰航空從去年的第九位上升至今年的第五位。台灣長榮航空排在第八位。
該測評網站還評選出了“最佳長途旅行”和“最佳廉價航空公司”。今年，該評測網站還首次將全球最佳航空公司排名擴大至前20位。
2020年全球20大最佳航空公司
1、新西蘭航空（Air New Zealand）
2、新加坡航空（ Singapore Airlines）
3、全日空（ All Nippon Airways）
4、澳洲航空（Qantas）
5、國泰航空（ Cathay Pacific Airways）
6、阿聯酋航空（ Emirates）
7、維珍航空（ Virgin Atlantic）
8、長榮航空（ EVA Air）
9、卡塔爾航空（ Qatar Airways）
10、維珍澳洲航空（ Virgin Australia）
11、漢莎航空（Lufthansa）
12、芬蘭航空（ Finnair）
13、日本航空（ Japan Airlines）
14、荷蘭皇家航空（ KLM）
15、大韓航空（ Korean Airlines）
16、夏威夷航空（ Hawaiian Airlines）、
17、英國航空（ British Airways）
18、阿拉斯加航空（ Alaska Airlines）
19、達美航空（ Delta Air Lines）
20、阿提哈德航空（Etihad Airways）
2020年最佳長途飛行獎：達美航空（美國）、漢莎航空（歐洲）、阿聯酋航空（中東/非洲）和國泰航空（亞洲）。
2020年最佳廉價航空：捷藍航空（美洲）、威茲航空（歐洲）、亞航/亞航X（亞太）和阿拉伯航空（中東/非洲）。
