【澳洲郵政革新】信件改為隔天派送 包裹保持每天投遞

澳洲郵政(Australia Post)調整工作流程,以應對澳洲人轉向線上購物的模式。明年實施新措施,每天發送包裹,每隔一個工作天才投遞信件。

An Australia Post worker in a hi-vis uniform delivers mail by pushbike on a suburban street.

澳洲郵政曾於9月向監管機構申請,從明年初將郵票價格從1.2元提高到1.5元。 Source: AAP / Dan Himbrechts

要點
  • 郵遞員將每隔一個工作日才投遞普通信件。
  • 現時平均每個澳洲家庭每周僅收到兩封被投遞的信件。
  • 郵局將增加一個額外的信件投遞日,以彌補這項新變化。
政府今日(12月6日)宣佈郵政改革,將在明年根據新規定,結束每日信件投遞服務。郵遞員每隔一個工作日才投遞普通信件和無地址的郵件,但包裹、特快和優先郵件仍將每天投遞。同時將增加一個額外的信件投遞日,以彌補這項新變化。

在錄得2億元虧損後,澳洲郵政將重心轉向包裹服務。他們上個財年向民眾投遞了約5億個包裹,而現時平均每個澳洲家庭每周僅收到兩封被投遞的信件。

由澳洲郵政和通訊工會聯合設計的試驗中發現,在跳過投遞信件後,郵務工作者能夠增加20%的包裹投遞量。
新的規定將包括允許郵局對優先郵件(佔被投遞信件的約8%)收取商業價格,以實現更快的投遞,而價格上限將於2024年的期望聲明中設定。

澳洲郵政局曾於9月向監管機構申請,從明年初將郵票價格從1.2元提高到1.5元,持有優待卡的價格仍然維持在0.6元,而聖誕郵票仍可以0.65元的價格購得。計劃目前正受消費者監管機構的審查。

郵政現代化路線圖

澳洲郵政行政總裁格雷厄姆(Paul Graham)表示,改革路線圖是現代化服務的至關重要的第一步,使其更具可持續性,同時為數以萬計的郵遞員和其他團隊成員提供穩定的就業。

他在聲明中表示:「信件投遞頻率的變更,將使我們能夠專注於對澳洲人最重要的事情,具有更好追蹤技術和更快電子商務周轉時間,以快速可靠的包裹投遞。」
Australia post red and yellow letter boxes.
現時平均每個澳洲家庭每周僅收到兩封信件。 Source: AAP, Supplied / DEAN LEWINS

工黨支持改革

通訊部長魯能(Michelle Rowland)表示,「澳洲郵政局不能停滯不前」,需要適應不斷變化的數位環境。

她說:「這些新流程將使澳洲郵政繼續提供許多澳洲人依賴的高品質信件服務,同時為消費者、小企業和辛勤工作的員工發展蓬勃的包裹業務。」

她認為現代化澳洲郵政局將使其更穩健,以便提供澳洲人所需的基本社區服務。「我們在世界各地看到由政府資助的郵政服務失敗的例子,我們不會讓這種情況發生在澳洲郵政身上,確保其可持續性的方式是進行改變。」

魯能表示,儘管對服務進行了變更,但政府不會將澳洲郵政私有化。「我們認識到澳洲郵政的重要性,以及它在提供社區服務方面的責任,特別是在農村和地區地區。」

金融部長加拉格爾(Katy Gallagher)表示,在客戶發送的信件越來越少、包裹越來越多的環境中,澳洲郵政的業務結構反映現代澳洲消費者的需求至關重要。

同時她認為澳洲郵政需要節省開支,以免破產。「澳洲郵政的財政可持續性,對政府持續提供高品質郵政服務給澳洲人至關重要。」

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Published 6 December 2023 12:45pm
By Kate Chan
Source: AAP


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