澳洲長者現可致電新的資訊熱線，透過英語外的六種語言接收為他們度身訂造的新冠資訊。
多語言長者新冠支援熱線是由聯邦衛生部資助，由老年文化多樣性中心（CCDA）成立，此熱線以希臘語，阿拉伯語，越南語，普通話，粵語和意大利語為長者提供援助。
該計劃將會持續至 7月31日。同時，來電者可以透過此熱線以他們的語言了解有關老年護理及腦退化症的資訊。
來電者會立即收到語言提示，然後透過頻譜移民資源中心進行分類，及後由現有的英語長者新冠支援熱線轉駁至多語言指導。
老年文化多樣性中心經理特里布齊奧（Lisa Tribuzio）表示，非英語使用者對現有熱線的支持度很低。
她向本台新聞表示他們發現來自不同文化和語言背景（CALD）的長者，他們的家人和護理人員的使用率極低。她說，因此他們向衛生部作出此項建議。她同時感謝有關部門的支持以及他們對所需要靈活的計劃模型的認可。
特里布齊奧表示雖然在新冠大流行期間很多的健康建議已被翻譯成英語外的語言，但是來自不同文化和語言背景的長者對於如何找到特定的資訊仍然存在很多困擾。
她同時表示老年護理部門的研究表明，並不是每個澳洲人都喜歡從互聯網上獲取信息。她說，老年人表示，他們更喜歡以舊式手機作為獲取信息的渠道。
Spectrum首席執行官諾特（Bernie Nott）說，該中心親眼目睹了來自不同文化和語言背景的人們在大流行期間所經歷的焦慮。
他說，該支持專線有助於解決這一問題，並且還提供了一個新的創新平台，該平台現在可以適應任何服務類型，從而為所有不同文化和語言背景社區創建更具包容性和更易存取的服務。
有需要人士可以在週一至週五，下午2時至5時間撥打專線。（公眾假期除外）
- 意大利語： 1800 549 844
- 希臘語：1800 549 845
- 越南語：1800 549 846
- 普通話：1800 549 847
- 粵語：1800 549 848
- 阿拉伯語：1800 549 849
