当提到与创伤有关的报道和故事时，我们往往会向您提及Lifeline热线服务。
Lifeline Harbour to Hawkesbury首席执行官伊丽莎白·洛威尔（Elizabeth Lovell）表示，生命热线Lifeline是一项非常重要的全国性服务。澳大利亚全国人民都可以在任何时候使用Lifeline提供的免费服务。
洛威尔说：“当人们拨打Lifeline时，另一端接受过专业的认证培训的危机支持者真正有能力处理发生的任何情况。电话那头或短信和聊天中的信息，他们不会告诉其他人，其他人也不会知道。我们在危机支持中发现，一旦你能够卸下自己的包袱，实际上就能帮助人们看到他们所感受到的危机之外的东西，并帮助人们开始转而感到安全。所以。我们希望人们在感到不安全或有感到走向危机的自我意识时拨打Lifeline。”
洛威尔表示，每天大约有3000个危机热线电话以及1000个短信和数字网络聊天危机呼入Lifeline。每年大约有一百万人从全国各地向Lifeline求助。不过，她说，在澳华人对Lifeline的认知度很低。
她说：“澳大利亚9%的华人居住在Lifeline Harbour to Hawkesbury地区。然而，在过去的 12 个月里，我们发现华人对生命热线Lifeline的认知度非常低。人们对Lifeline品牌的认知度很低，再加上很多人对心理健康存在偏见，不愿意承认或谈论心理健康需求。而我们已经拥有了一整套服务，并与整个社区建立了联系，其中包括临床咨询、心理咨询、财务咨询、辅导，以及重要的心理健康培训。”
“我们希望能够接纳当地的华人社区，并帮助缩小各年龄段人群在心理健康方面的差距。”
“现在，如果有人不会说英语，或者对说英语没有信心，我们仍然希望他们拨打生命热线Lifeline。在我们的危机支持者接听电话之前，会有一段录音，人们可以选择选项 2，这将有助于翻译服务也接听电话。因此，我们仍然希望人们拨打生命热线。”
Lifeline Harbour to Hawkesbury社区参与经理Rachel Krippner说，Lifeline Connec服务会切实落地，向有需要的民众提供持续支持。
曲韵说：“我们还有一个阅读组，就是心理学读书会，这个是免费的（服务）……我们这边也请了非常有名的专家带领这个读书小组，大家读真正的心理学书籍。”
Lifeline Harbour to Hawkesbury社区参与经理瑞秋·克里普纳（Rachel Krippner）表示，“Lifeline Connect”服务会切实落地，向有需要的民众提供持续支持。
她说：“Lifeline Connect的部分服务不仅仅是减轻某些人的痛苦，还包括为他们提供持续支持。这样我们就能在他们陷入非常非常糟糕的境地之前帮助他们。我们与所有本地服务机构合作，与不同的服务机构合作，进行热心转介，我们会通过电话与相关机构沟通，并将他们转介到这些机构。这是一种真正的合作方式。”
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“在澳华人对生命热线Lifeline的认知度很低”
SBS Chinese
11/09/202411:14
寻求支持的朋友可以致电13 11 14，与生命热线（Lifeline）联系，或致电1300 659 467获取预防自杀回拨服务（Suicide Call back Service ），您也可以致电Beyond Blue 1800 22 46 36，针对5岁至25岁人群可致电儿童服务热线（Kids Helpline）1800 55 1800。
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