我已经做老年护理工作20多年了。 我一直热衷于在这个领域工作。 在老年护理领域工作是富有收获的，但也一直充满挑战和令人伤心，因为没有足够的护士和护理人员来满足住户的情感和临床护理需求。COVID-19疫情使老年护理工作人手不足，以至于达到了令人心碎的程度。
我工作的机构已经被封锁一个多月了。 我们这里的老人与家人、朋友和社区隔离。 不许提供老年护理套餐，音乐会和公共汽车出行也已经被取消。
然后增加了社交距离，因此，出于安全原因，仅允许有限的老人在餐厅用餐，而鼓励大多数的老人在自己房间吃饭。 由于新冠病毒，所有大型团体活动都被取消了。
一些居民很能适应，他们知道发生了什么事，一直在房间里看新闻。 但是，有些人变得孤僻，他们对食物失去了胃口，有些人会越来越多的进行语言攻击。
作为护工，我们的焦虑很严重，没有人愿意成为传染COVID-19的护士，因为我们知道很多老人会死的。
这对我们的住户影响很大。他们感到经常前来探望的家人抛弃了自己。许多住户并没有意识到周围的疫情，而那些知道情况的人深深地担忧自己的家人。
我们的一些老人不喜欢这里提供的食物，更喜欢吃家人带给他们的东西，现在他们开始饿着自己。他们的饭量都比以前少了，因为，一顿饭可以提供营养，但它不能像与朋友和家人一起吃饭那样还能滋养灵魂。
这里的老人大部分时间都是在自己的房间里度过的，由于缺乏员工，只在有限的地方举行少数活动。他们过去每天有30到40项活动，现在减少到6项。住户们感到很无聊。那些曾经每天都会有访客的人最难过。
作为护工，看到那些住户的情况感到很伤心。我只想和他们坐在一起、和他们聊天、给他们讲一个故事，但我没有时间。我们向住户们提供的护理工作有所增加，但是工时和员工人数却没有增加，这给我们带来了挑战。
我因为无法达到自己想要的护理水平而感到内疚，而且我总是在想，希望自己能再多花个五分钟和一两个住户多呆一会儿。
为了防止交叉感染我甚至都没有见过自己的父母。
我们的员工爱着我们的住户，我们将竭尽所能确保他们家人和朋友的电话和视频通话能够接通。我们迫切希望让他们的家人放心，你们的亲人在这里过得很好，我们也想花更多的时间与老人们在一起，让他们知道我们在乎他们，希望在这孤独的时刻让他们的脸上能够露出笑容。
但是，没有任何额外的人员来帮我们完成工作。除了为COVID-19采取额外的预防措施外，通常那些由于人手不足而捉襟见肘的工作我们也还是要继续完成。
随着孤独感的增加，我们也看到了接受护理的人挑衅行为有所增加。由于没有日常的社交互动，他们的健康和能力就会下降。
我很想和那个沉默的独居老人呆在一起，在他的房间里陪着他，但是还有护理工作要做、还有家属要安抚，那尖叫和哭泣的老人比安静的人更加受到关注。
作为护工，我们的焦虑很严重，没有人愿意成为传染COVID-19的护士，因为我们知道很多老人会死的。
为了确保老人们的安全，我们早在禁令开始之前就与自己的亲人分开保持自我隔离。当住户们恳求要离开房间时，我们的心都碎了，但是外面已经有太多人出来了，我们必须告诉他们留在自己房间里。我们正竭尽全力提供更多的护理工作，但仅仅两名员工要最多护理二十名老人。
……我们的老人们没有大把的时间。
为了防止交叉感染我甚至都没有见过自己的父母。有时候我为只照顾别人的父母而忽略自己的父母而感到内疚。我的父母已经70多岁了，但是很幸运的是，我的兄弟姐妹了解我的处境。他们为我的父母提供生活用品和其他所需的东西。
在工作中，我们创建了一个非常棒的扶助小组，因为我们知道在接下来的六个月中只能依靠彼此。我想，我们能适应、有决心，总是有美好的事情，总会有希望的。我们有自己的快乐和开心的时光。当你付出爱而老人们能够体会到关心的时候，你会特别地珍惜。
随着时间的推移，COVID-19会像所有事情一样消逝，但是我们的老人们没有大把的时间。
尽管，一直以来都没有足够的人手，但我们将继续努力确保老人们享有应得的尊严和尊重。如果我们继续努力，我们会尽力确保老人们的安全。
我只是希望我们有更多的人手。
READ MORE
如何订阅SBS中文的newsletter？
墨尔本大都会居民必须遵守留在家中指令，只有在购买食物或必需品、工作或学习、锻炼或履行护理职责时才能离家。民众在公共场所时必须佩戴口罩。
澳大利亚人必须与他人保持至少1.5米的社交距离，请查看您所在州或领地的最新社交限制措施。
如果您出现感冒或流感症状，请留在家中并致电家庭医生或全国冠状病毒健康信息热线1800 020 080安排测试。
SBS致力于用63种语言报道最新的COVID-19新闻和信息，详情请前往：sbs.com.au/coronavirus。
