芭芭拉•斯普里格斯(Barbara Spriggs)的丈夫鲍勃(Bob)在奥克登疗养院因受虐待并用药过度，于2016年去世。
斯普里格斯夫人质疑为什么她的担忧总是被淡化。
她于本周一向皇家老年护理委员会提交了一份证据，并称:“我们不应该为了让公众听到这件事而进行长达数月的艰苦斗争。”
她呼吁，人们应当可以通过更加便捷的形式获得信息，尤其是在人们有严重顾虑的时候。
她说:“当一个人或他所关心的人遇到了问题，就应当有清晰的途径让人们去了解查询。”
斯普里格斯女士表示，养老院的所有公共区域都应该安装闭路电视摄像头，私人区域也应该安装摄像头。
澳大利亚养老体系“过于复杂”
澳大利亚老年护理系统过于复杂。据澳大利亚皇家老年护理委员会(royal commission into the sector)表示，过去30年的改革往往是孤立地解决问题，而不是整体地解决问题。
周一在阿德莱德举行的首次听证会上，法律顾问彼得•格雷(Peter Gray)表示，老年护理体系被要求做许多的审查和问询。但他表示，他们的范围有限，无法解决更大的问题。
格雷表示:“从要求审查的数目和次数来看，长者护理方面的许多问题，至今仍未得到令社会满意的解决方案。”
格雷称，已经进行了多次评估，但没有一次是系统性的。
他表示，目前已收到约900份来自澳大利亚2000家经批准的老年护理机构的答复，以及800多份来自公众的意见书。许多公众反馈直接与不合格或不安全的老年护理有关。
格雷还提供了有关未来听证会的最新情况。3月份，他将在阿德莱德集中讨论家庭护理方面存在的问题，5月份将集中讨论痴呆症患者的护理。
到2050年，大约有90万澳大利亚人将患有痴呆症。
